Fehler E9004

Fehler bei Verbindung zu Agent auf [Knotenname,Knotenadresse].

Modul:

CA ARCserve Backup-Server

Ursache:

Dies kann folgende Ursachen haben:

• Der Agent wird möglicherweise nicht ausgeführt.
• Der CA ARCserve Backup-Server kann unter Umständen nicht mit dem Agenten kommunizieren.
• Der Agent wurde möglicherweise für die Ausführung mit einer anderen Port-Nummer konfiguriert; dem CA ARCserve Backup-Server wurde diese jedoch nicht übermittelt.

Aktion:

Versuchen Sie durch folgende Schritte, das Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie, ob der Agent ausgeführt wird.
• Überprüfen Sie, dass zwischen CA ARCserve Backup-Server und Agent keine Netzwerkprobleme bestehen. Sie können dies mit dem ping-Befehl von Windows prüfen.

  Hinweis: Befindet sich der Agent außerhalb einer Firewall, stellen Sie sicher, dass die Ports geöffnet sind. Standard-Ports sind6050 und6051, sowohl für TCP als auch UDP (für ein Dateisystem und UNIX-Datenbank-Agenten).

• Wurde der Agent für die Ausführung mit einer anderen Port-Nummer konfiguriert, stellen Sie sicher, dass diese auf dem CA ARCserve Backup-Server aktualisiert wird. Für CA ARCserve Backup für UNIX: Aktualisieren Sie die Datei PORT.CFG (sie befindet sich im Verzeichnis $BAB_HOME/CONFIG).

Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie online technische Unterstützung für dieses Produkt benötigen, wenden Sie sich unter http://ca.com/support an CA Support. Dort finden Sie eine vollständige Liste mit Standorten, Öffnungszeiten und Telefonnummern.