Fehler E5213

Der Datenbankprozess konnte den internen Masterschlüssel der CA ARCserve Backup-Datenbank nicht starten, mit dem die Informationen in der CA ARCserve Backup-Datenbank verschlüsselt werden.

Modul:

Datenbankprozess

Ursache:

Der interne Masterschlüssel der CA ARCserve Backup-Datenbank wird beim Starten des Datenbankprozesses gestartet. Der Masterschlüssel wird durch das caroot-Kennwort verschlüsselt.

Wenn der Masterschlüssel vom Datenbankprozess nicht gestartet wird, wird diese Fehlermeldung im Aktivitätsprotokoll gespeichert. Dieser Fehler kann eine der folgenden Ursagen haben:

Das caroot-Kennwort wurde geändert und der Masterschlüssel wird immer noch durch das alte caroot-Kennwort verschlüsselt.
Die CA ARCserve Backup-Datenbank wird auf einer anderen neuen Domäne wiederhergestellt, und die neue Domäne verwendet ein anderes caroot-Kennwort.

Aktion:

Rufen Sie die alten caroot-Kennwörter ab, und probieren Sie sie im Popup-Dialogfeld aus. Wird diese Meldung in der neuen Domäne eingeblendet, gibt es zwei mögliche Lösungen:

Rufen Sie das caroot-Kennwort der ursprünglichen Domäne ab, und probieren Sie es im Popup-Dialogfeld aus.
Kopieren Sie die Verlaufsdatei des caroot-Kennwortes aus der ursprünglichen Domäne und legen Sie sie im selben Verzeichnis der neuen Domäne ab. Die Verlaufsdatei des caroot-Kennwortes heißt "%ARCSERVE_HOME%/data/passphrase.dat". Starten Sie den Datenbankprozess anschließend erneut.