Fehler E8535

Es konnten keine Daten vom Agenten empfangen werden. (Knoten=[Knotenname] [Knotenadresse])

Modul:

Task

Ursache:

• Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass CA ARCserve Backup keine Daten empfangen konnte, da der Socket nicht zurückgesetzt werden konnte oder das Zeitlimit überschritten hatte.
• Wenn Sie den Windows-Server während eines VSS-Jobs durchsuchen, wird dieser Prozess für einen Writer gestoppt und schlägt fehl, wenn das Zeitlimit erreicht wird.

Aktion:

Führen Sie eine der folgenden Optionen aus, dabei zu helfen, dieses Problem zu lösen:

• Standardmäßig überschreitet der Socket das Zeitlimit nach 1200Sekunden (20Minuten).

  1. Erhöhen Sie die Zeitlimit-Einstellungen zum Empfangen und Senden im nachfolgenden Registrierungsschlüssel.

  \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Remote
  ReceiveTimeOut DWORD 3600
  SendTimeOut DWORD 3600
  

  2. Überprüfen Sie den Netzwerkstatus und die Prozessor- und Netzwerkauslastung des Zielrechners.

• Standardmäßig beträgt das Zeitlimit für den VSS-Thread 20 Minuten.
  1. Versuchen Sie, erneut eine Verbindung herzustellen.
  2. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, starten Sie den Client Agent-Dienst, und versuchen Sie erneut, ohne Zeitlimitfehler zu suchen.
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie das Zeitlimit für die VSS-Suche ändern. Dieser Parameter kann konfiguriert werden. Sie können manuell einen DWORD-Registrierungswert für "BrowseVSSTimeOut" unter

     HKLM\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
     

     erstellen und einen anderen Wert für den VSS-Zeitlimitparameter angeben.

• Bestimmen Sie, ob die Verbindungs- und Firewalleinstellungen sich geändert haben.
• Stellen Sie sicher, dass der Treiber für die Netzwerkkarte aktuell ist.
• Wenn es mehr als eine Netzwerkkarte gibt, verwenden Sie eine andere Netzwerkkarte und senden Sie dann die Sicherung erneut ein. Erstellen Sie für virtuelle Rechnerumgebungen eine neue Netzwerkschnittstelle, und senden Sie dann die Sicherung erneut ein.