Fehler E8602

Von Datenbank konnte nicht gelesen werden. (DB-NAME = Objektname, FC = Fehlermeldung/-code)

Modul:

Agent

Ursache:

• Diese Fehlermeldung (FC = Fehlermeldung/-code) wird erzeugt, wenn der Agent versucht, durch ein Daten-Stream ein Sicherungsobjekt (DBNAME = Objektname) vom Datenbankserver zu lesen. Hierbei kann es sich um einen internen Fehler oder um einen Kommunikationsfehler handeln.
• Zwei CA ARCserve Backup-Manager versuchen gleichzeitig, dieselbe Exchange Server- oder Lotus Domino-Datenbank zu sichern.
• Auf der Festplatte, auf der der Agent für Ihre Exchange-Sicherung auf Datenbankebene installiert ist, steht nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung.
• Das Laufwerk mit dem Lotus Domino-Datenverzeichnis ist nicht freigegeben.

Aktion:

• Entnehmen Sie die Einzelheiten der Protokolldatei des Agenten. Führen Sie auf dem Computer, auf dem die Datenbank für die Sicherung ausgeführt wird, folgende Schritte durch:
  1. Vergewissern Sie sich, dass der CA ARCserve Backup Agent-RPC-Server-Dienst ausgeführt wird. Wenn Sie Microsoft SQL Server sichern und der Backup Agent für Microsoft SQL Server nicht zu CA ARCserve für Windows gehört, müssen Sie sicherstellen, dass der CA ARCserve Backup Agent-Remote-Dienst ebenfalls ausgeführt wird.
  2. Vergewissern Sie sich, dass die Datenbank ausgeführt wird.
  3. Stellen Sie sicher, dass keine anderen Sicherungen oder Wiederherstellungen ausgeführt werden.
  4. Halten Sie den CA ARCserve Backup Agent RPC-Server-Dienst an. Wenn Sie Microsoft SQL Server sichern und der Backup Agent für Microsoft SQL Server nicht zu CA ARCserve für Windows gehört, halten Sie den CA ARCserve Backup Agent-Remote-Dienst ebenfalls an. Wenn CA ARCserve für Windows Backup Agent für Microsoft SQL Server der Backup Agent ist, halten Sie den Prozess "dbasqlr.exe" oder "dbasql7r.exe" an, falls dieser ausgeführt wird.
  5. Warten Sie zwei Minuten, und starten Sie anschließend den CA ARCserve Backup Agent RPC-Server-Dienst neu.
  6. Übergeben Sie den Sicherungsjob erneut.
  7. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungen.
• Planen Sie zum Vermeiden eines Konflikts einen der Sicherungsjobs neu, wenn zwei Manager versuchen, dieselbe Exchange Server- oder Lotus Domino-Datenbank gleichzeitig zu sichern. Starten Sie andernfalls den Lotus Domino-Server oder das Betriebssystem neu.
• Erhöhen Sie den freien Speicherplatz auf dem Laufwerk, auf dem der Agent für Ihre Exchange-Sicherung auf Datenbankebene installiert ist, oder installieren Sie den Agenten auf einem Laufwerk mit mehr Speicherplatz.
• Greifen Sie mit dem Windows-Explorer auf das Dialogfeld für die Freigabeeigenschaften für das Laufwerk zu, das das Lotus Domino-Datenverzeichnis enthält, und stellen Sie sicher, dass das Laufwerk freigegeben ist.
• Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie online technische Unterstützung für dieses Produkt benötigen, wenden Sie sich unter http://ca.com/support an CA Support. Dort finden Sie eine vollständige Liste mit Standorten, Öffnungszeiten und Telefonnummern.

Wenn die Fehlerzeichenfolge "Backup Agent-Fehler (83) Öffnen der Remote-Pipe fehlgeschlagen: Zeit abgelaufen" lautet und die folgenden Kriterien erfüllt sind, finden Sie weitere Informationen im nachstehenden Abschnitt "Abweichung des SQL Server-Agenten-Protokolls".

• Die Datenbank, die Sie sichern, ist ein MicrosoftSQLServer.
• Sie verwenden CA ARCserve für Windows Backup Agent für Microsoft SQL Server.

Abweichung des SQL Server-Agenten-Protokolls

Modul:

Agent

Ursache:

Eine Sicherung wurde mithilfe von CA ARCserve für Windows Backup Agent für Microsoft SQL Server versucht, während der Sicherungsserver eine Version von CA ARCserve Backup vor r12 ausführte.

Aktion:

Suchen Sie auf dem Rechner, auf dem CA ARCserve für Windows Backup Agent für Microsoft SQL Server ausgeführt wird, nach dem folgenden Registrierungsschlüssel (abhängig von der Version von SQL Server):

Für SQL2000:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCServeIT\DSAgent\
CurrentVersion\Agent\dbasql@[Name der Datenbankinstanz]

Für SQL7:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCServeIT\DSAgent\
CurrentVersion\Agent\dbasql70

Überprüfen Sie im entsprechenden Registrierungsschlüssel den Wert "UseTCP". Folgende Schritte sollten ggf. ausgeführt werden:

• Ist dieser Wert auf 1 gesetzt, ändern Sie den Sicherungsjob, und wählen Sie TCP als Remote-Protokoll für den SQL-Server aus.
• Ist er auf 0 gesetzt, ändern Sie den Sicherungsjob, und wählen Sie Named Pipes als Remote-Protokoll für den SQLServer aus.