Fehler AE0290

Der Client Agent-Rechner kann im Raw-Modus nicht auf den physischen Datenträger bzw. das Volume zugreifen. (Client Agent-Rechner=[machine-Name], Gerät=[device-Name]), (FC=[error-Code], error string)

Modul:

Agent

Ursache:

Diese Fehlermeldung weist auf eine der folgenden Bedingungen hin:

1. Das physische Gerät wird von einer Anwendung gesperrt.

2. Dem physischen Volume ist kein Laufwerksbuchstabe zugewiesen. Einige Betriebssysteme (zum Beispiel Windows Vista Ultimate und Windows 2003 X64) erlauben möglicherweise nicht das Auslesen solcher Volumes; es schlägt eventuell mit der Fehlermeldung "Das Gerät ist nicht bereit" fehl. Aus dem selben Grund ist möglicherweise das Beschreiben der physischen Datenträger mit solchen Volumes ebenso wenig möglich.

Aktion:

Führen Sie die folgenden Aktionen durch, um diesen Fehler zu beheben:

1. Bestätigen Sie, dass das physische Gerät für CA ARCserve Backup verfügbar ist, indem das Gerät von der Steuerung der Anwendung herausgelöst wird. Zum Beispiel können Volumes mit dem Oracle Cluster-Dateisystem (OCFS) von Oracle-Diensten gesperrt werden, die gestoppt werden müssen, um das Volume im Raw-Modus sichern zu können.

2. Weisen Sie dem physischen Volume einen Laufwerksbuchstaben zu und führen Sie den Job erneut aus.

Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie online technische Unterstützung für dieses Produkt benötigen, wenden Sie sich unter http://ca.com/support an CA Support. Dort finden Sie eine vollständige Liste mit Standorten, Öffnungszeiten und Telefonnummern.