Readme für Arcserve® Backup Client-Agents und Enterprise Options

1.0 Willkommen

Willkommen bei der Readme für die Arcserve Backup Client-Agenten und Enterprise Options. Diese Readme enthält Informationen wie die Mindestvoraussetzungen für das Betriebssystem und die Hardware-Voraussetzungen für die Arcserve Backup-Komponenten auf diesem Installationsdatenträger. Außerdem erhalten Sie detaillierte Informationen zu bekannten technischen Problemen und zu Problembehebungen in bestimmten Situationen.

2.0 Versionsebenen von Arcserve Backup-Dateisystem-Agenten

Mithilfe von Dateisystem-Agenten können Sie die Dateien auf Computern schützen, auf denen verschiedene Betriebssysteme ausgeführt werden.

Die folgende Tabelle enthält die Dateisystem-Agenten, die im Paket dieser Version von Arcserve Backup enthalten sind, und die Versionsebenen der einzelnen Agenten:

3.0 Unterstützte Betriebssysteme

In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu den Betriebssystemen, die von Arcserve Backup Client Agents unterstützt werden.

3.1 Unterstützte Betriebssysteme für den Client Agent für UNIX

Sie können den Arcserve Backup Client Agent für UNIX unter folgenden Betriebssystemen einsetzen:

• Solaris 8, 9, 10 und 11 SPARC
• Solaris 10 (x86 32-Bit und 64-Bit)
• Solaris 11 (x86 64-Bit)
• IBM AIX (Physischer Rechner und LPAR) 5.2, 5.3, 6.1 und 7.1
• HP-UX 11.23 und 11.31 PA-RISC
• FreeBSD Version 7.2 bis 9.0 (x86 und x64)
• Nicht-globale Zone unter Solaris 10 SPARC
• Nicht-globale Zone unter Solaris 10 (x86, x64)

3.2 Unterstützte Betriebssysteme für den Client Agent für Linux

Sie können den Arcserve Backup Client Agent für Linux unter folgenden Betriebssystemen einsetzen:

• Community ENTerprise-Betriebssystem 5.x, einschließlich SMP bis 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Oracle Enterprise Linux Server 5.5, einschließlich SMP bis 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x, einschließlich SMP bis 11 SP2 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 2 10.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 11, SP1 (AMD64, Intel EM64T)
• Turbolinux 11.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Miracle Linux 4.0 (x86, AMD64 und Intel EM64T)
• Red Flag Data Center Server 5.0 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Asianux 3.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Debian 5.x bis 6.06 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Ubuntu Server 10.04 LTS bis 12.04 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Red Hat Enterprise Linux Server 4.x, einschließlich SMP bis 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Red Hat Enterprise Linux 7 (AMD64, Intel EM64T)

3.3 Unterstützte Betriebssysteme für den Client Agent für Mainframe Linux OS/390

Sie können den Arcserve Backup Client Agent für Mainframe Linux OS/390 unter folgenden Betriebssystemen einsetzen:

• Red Hat Enterprise Server 4.x bis 6.3 (s390 und s390x), einschließlich SMP
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x bis 11 SP2 (s390 und s390x), einschließlich SMP

3.4 Unterstützte Betriebssysteme für den Client Agent für Mac OS X (nur für Windows)

Sie können den Arcserve Backup Client Agent für Mac OS X unter folgenden Betriebssystemen einsetzen:

• Apple OS X 10.6 (Intel)
• Apple OS X 10.7 (Intel)
• Apple OS X 10.8 (Intel)

Hinweis: Weitere Informationen zur Unterstützung neuerer Versionen der o. g. Betriebssysteme erhalten Sie bei CA Support unter http://ca.com/support.

3.5 Unterstützte Betriebssysteme für den Client Agent für OpenVMS (nur für Windows)

Sie können den Arcserve Backup Client Agent für OpenVMS unter folgenden Betriebssystemen einsetzen:

• VAX 6.2, 7.1, 7.2 und 7.3
• AXP 6.2, 7.1, 7.2 und 7.3

3.6 Unterstützte Betriebssysteme für den Agent für Oracle (UNIX)

Sie können den Agent für Oracle unter den folgenden UNIX-Betriebssystemen installieren:

• Solaris 9, 10 und 11 SPARC
• Solaris 10 (x86 32-Bit)
• IBM AIX (Physischer Rechner und LPAR) 5.2, 5.3, 6.1 und 7.1
• HP-UX 11.23, 11.31 PA-RISC
• Nicht-globale Zone unter Solaris 10 SPARC
• Nicht-globale Zone unter Solaris 10 (x86)

3.7 Unterstützte Betriebssysteme für den Agent für Oracle (Linux)

Sie können den Agent für Oracle unter den folgenden Linux-Betriebssystemen installieren:

• Red Hat Enterprise Server Linux 4.x, einschließlich SMP bis 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Oracle Enterprise Linux Server 5.5, einschließlich SMP bis 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x, einschließlich SMP bis 11 SP2 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 2 10.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 11, SP1 (AMD64, Intel EM64T)

3.8 Unterstützte Betriebssysteme für die Enterprise Option für AS400

Sie können die Arcserve Backup Enterprise Option für AS400 unter folgenden Betriebssystemen installieren:

• AS400 V5 R3 (5.3) und V5 R4 (5.4)
• V6 R1
• V7 R1

3.9 Unterstützte Betriebssysteme für die Enterprise Option für SAP R/3 für Oracle (UNIX and Linux)

Die folgende Tabelle enthält Informationen zu den Betriebssystemanforderungen der Enterprise Option für SAP R/3 für Oracle.

Erforderliche Patches

• AIX-Plattformen:

  Die folgenden Patches sind für AIX-Plattformen erforderlich:

  • Alle Plattformen xlc.rte 9.0.0.0 oder höher sind erforderlich
  • AIX 5.2 – Fix-Paket 5200-08 oder höher ist erforderlich
  • AIX 5.3 – Fix-Paket 5300-07 oder höher ist erforderlich
  • AIX 6.1 – Basisebene 6100-GOLD ist erforderlich

  Hinweis: Für weitere Informationen suchen Sie auf der IBM-Website Fix Central nach der Version Ihres Betriebssystems.

• HP-UX-Plattformen:

  Die folgenden Patches sind für HP-UX-Plattformen erforderlich:

  • PA-RISC 11.23 – Patch PHSS_37201 oder höher ist erforderlich
  • PA-RISC 11.31 – Patch PHSS_37202 oder höher ist erforderlich

  Hinweis: Für weitere Informationen suchen Sie auf der HP-Website nach der Version Ihres Betriebssystems.

3.10 Unterstützte Betriebssysteme für Arcserve Backup-UNIX und -Linux Data Mover

Arcserve Backup-UNIX und -Linux Data Mover wird von den folgenden Betriebssystemen unterstützt:

• IBM AIX (Physischer Rechner und LPAR) 5.2, 5.3, 6.1 und 7.1
• HP-UX 11.23, 11.31 PA-RISC
• Solaris 9,10,11 SPARC und nicht-globale Zone unter SPARC 10
• Red Hat Enterprise Linux Server 4.x, einschließlich SMP bis 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Oracle Enterprise Linux Server 5.5, einschließlich SMP bis 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x, einschließlich SMP bis 11 SP2 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 2 10.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 11, SP1 (AMD64, Intel EM64T)
• Community ENTerprise-Betriebssystem 5.x, einschließlich SMP bis 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)

Hinweis: UNIX/Linux Data Mover erkennen möglicherweise keine Bibliotheken, die Treiber verwenden, die die nicht-globalen Solaris-Zonen nicht unterstützen.

4.0 Systemvoraussetzungen

In den folgenden Abschnitten sind die Mindestsystemvoraussetzungen für die einzelnen Arcserve Backup-Komponenten angegeben.

4.1 Systemvoraussetzungen für den Client Agent für UNIX

Folgende Mindestvoraussetzungen müssen unter den unterstützten Betriebssystemen erfüllt sein, damit der Client Agent für UNIX eingesetzt werden kann:

Solaris SPARC oder x64

• Solaris Ultra SPARC-Modelle oder höher bzw. x64-Systeme
• 256 MB RAM
• 25 MB freier Festplattenspeicher auf dem Dateisystem für die Installation des Client Agent
• 25 MB freier Festplattenspeicher (temporär) unter /var/tmp

Solaris Intel x86

• beliebiges Intel x86-System, mindestens mit 1-GHz-CPU
• 256 MB RAM
• 25 MB freier Festplattenspeicher auf dem Dateisystem für die Installation des Client Agent
• 25 MB freier Festplattenspeicher (temporär) in den Dateisystemen unter /var/tmp

IBM AIX (Physischer Rechner und LPAR)

• RS 6000-Modelle oder höher
• 256 MB RAM
• 25 MB freier Festplattenspeicher auf dem Dateisystem für die Installation der Client Agent-Sicherung.
• 25 MB freier Festplattenspeicher (temporär) im Dateisystem unter /var/tmp

HP-UX PA-RISC

• HP-UX 9000-Workstation oder -Server
• 256 MB RAM
• 25 MB freier Festplattenspeicher auf dem Dateisystem für die Installation des Client Agent
• 25 MB freier Festplattenspeicher (temporär) im Dateisystem unter /var/tmp

FreeBSD x86

• Computer mit x86-Plattform
• CPU mit 500 MHz
• 256 MB RAM
• 25 MB freier Speicherplatz

FreeBSD x64

• Computer mit x64-Plattform
• CPU mit 1 GHz
• 256 MB RAM
• 25 MB freier Speicherplatz

4.2 Systemvoraussetzungen für den Client Agent für Linux

Für den Client Agent für Linux gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• 500-MHz-CPU mit unterstütztem Linux-Betriebssystem
• 256 MB RAM
• 25 MB freier Speicherplatz

4.3 Systemvoraussetzungen für den Client Agent für Mainframe Linux OS/390

Für den Client Agent für Linux OS/390 gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• G2 bis G6 9672, zSeries 800, zSeries 900, Multiprise 3000
• 256 MB RAM
• 25 MB freier Festplattenspeicher

4.4 Systemvoraussetzungen für den Client Agent für Mac OS X (nur unter Windows unterstützt)

Zur Installation des Client Agent für Mac OS X muss Ihr System folgende Mindestvoraussetzungen für die Hardware erfüllen:

• mindestens 15 MB freier Festplattenspeicher
• mindestens 128 MB RAM

4.5 TCP/IP-Stacks-Voraussetzungen für den Client Agent für OpenVMS (nur unter Windows unterstützt)

Der Client Agent für OpenVMS unterstützt mindestens die folgenden TCP/IP-Stacks:

• Compaq UCX 4.2 eco 3 (auf Alpha)
• Compaq UCX 3.3 eco 13 (auf VAX)
• Compaq TCPIP v5.0
• Process Software Multinet v4.1B (mit Patches)
• Process Software TCPWARE5.3

4.6 Systemanforderungen und Oracle-Datenbank-Support für den Agent für Oracle auf Unix-Plattformen

Die folgenden Abschnitte enthalten die Mindestsystemvoraussetzungen und Oracle-Datenbank-Support für den Agent für Oracle auf UNIX-Plattformen.

Hinweis: Aktuelle Patches und Downloads für den Arcserve Backup Agent für Oracle auf UNIX-Plattformen finden Sie auf der Website des Technischen Supports von CA unter http://ca.com/worldwide/.

Sun Solaris SPARC:

Unter Sun Solaris SPARC gelten für den Agenten folgende Voraussetzungen:

• Sun UltraSPARC-Modelle
• 256 MB RAM
• 350 MB freier Festplattenspeicher

SUN Solaris x86:

Unter Sun Solaris x86 gelten für den Agenten folgende Voraussetzungen:

• Sun x86-Modelle
• 256 MB RAM
• 350 MB freier Festplattenspeicher

IBM AIX (Physischer Rechner und LPAR):

Unter IBM AIX gelten für den Agenten folgende Voraussetzungen:

• IBM RISC 6000-Modelle
• 256 MB RAM
• 650 MB freier Festplattenspeicher

HP-UX:

Unter HP-UX gelten für den Agenten folgende Voraussetzungen:

• HP 9000-Server/-Workstation
• 256 MB RAM
• 350 MB freier Festplattenspeicher

Datenbank-Support auf Unix-Plattformen

Sie können den Agent mit den folgenden Datenbanken verwenden:

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0
• Oracle 10.1.0 (10g) und 10.2 (10g R2)
• Oracle 11.1 (11gR1) and 11.2 (11gR2)

  Hinweis: Für AIX5L- und AIX6L-basierte Systeme (64-Bit) müssen Sie den auf der Oracle Metalink-Website verfügbaren Oracle-Patch 6800649 installieren.

4.7 Systemanforderungen und Oracle-Datenbank-Support für den Agent für Oracle auf Linux-Plattformen

Die folgenden Abschnitte enthalten Angaben zu Mindestsystemvoraussetzungen und Oracle-Datenbank-Support für den Agent für Oracle auf Linux-Plattformen.

Linux x86:

Für den Agent für Oracle auf Linux x86-Plattformen gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• x86 und kompatible Computerplattformen
• CPU mit 500 MHz
• 256 MB RAM
• 250 MB freier Speicherplatz

Linux x64:

Für den Agent für Oracle auf Linux x64-Plattformen gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• Computer mit x64-Plattform
• CPU mit 1 GHz
• 256 MB RAM
• 250 MB freier Speicherplatz

Datenbank-Support auf Linux-Plattformen

Sie können den Agent mit den folgenden Datenbanken verwenden:

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 und 9.2.0
• Oracle 10.1.0 (10g) 10.2 (10g R2)
• RAC 9i und 10gR1, OCFS unter Red Hat Enterprise Server 4.x, x86 und x64
• RAC 10gR2 unter Red Hat Enterprise Server 4.x, x86 und x64
• RAC 11gR2 auf Red-Hat-Enterprise-Server und Oracle-Enterprise-Linux-Server 5.x x64
• Oracle 10g (10.1.0.3.0) 64-Bit unter SUSE Linux Enterprise Server 9.0 x64
• Oracle 10g (10.2.0.1.0) unter SUSE Linux Enterprise Server 10.x bis 11 SP2, OES2 10.x (x86, x64)
• Oracle Database 11gR1 unter SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2, Red Hat Enterprise Linux 4.x und 5.x
• Oracle Database 11gR2 32-Bit unter Red Hat Enterprise Linux 5.x bis 6.3, SUSE Linux Enterprise Server 10.x bis 11 SP2, OES2 10.x und Oracle Enterprise Linux Server 5.5 bis 6.3 x86
• Oracle Database 11gR2 64-Bit unter Red Hat Enterprise Linux 5.x bis 6.3, SUSE Linux Enterprise Server 10.x bis 11 SP2, OES2 10.x, OES 11 SP1 und Oracle Enterprise Linux Server 5.5 bis 6.3 x64

4.8 Systemvoraussetzungen für die Enterprise Option für AS400

Für den Client Agent für AS400 gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• unterstütztes AS400-Betriebssystem auf einem RISC-System
• 2 MB freier Festplattenspeicher
• unterstütztes Protokoll: TCP/IP

Wichtig! Bei den Speicherplatzvoraussetzungen wurde der für die Protokolldateien des Agenten benötigte Speicherplatz nicht berücksichtigt. Diese Protokolldateien können bis zu 4 MB umfassen.

4.9 Systemvoraussetzungen für Enterprise Option für SAP R/3 für Oracle (UNIX and Linux)

Die folgende Tabelle enthält Informationen zu den Hardware-Mindestvoraussetzungen der Enterprise Option für SAP R/3 für Oracle.

Erforderliche Patches

• AIX-Plattformen:

  Die folgenden Patches sind für AIX-Plattformen erforderlich:

  • Alle Plattformen xlc.rte 9.0.0.0 oder höher sind erforderlich
  • AIX 5.2 – Fix-Paket 5200-08 oder höher ist erforderlich
  • AIX 5.3 – Fix-Paket 5300-07 oder höher ist erforderlich
  • AIX 6.1 – Basisebene 6100-GOLD ist erforderlich

  Hinweis: Um weitere Informationen zu erhalten, suchen Sie auf der IBM-Website Fix Central nach der Version Ihres Betriebssystems.

• HP-UX-Plattformen:

  Die folgenden Patches sind für HP-UX-Plattformen erforderlich:

  • PA-RISC 11.23 – Patch PHSS_37201 oder höher ist erforderlich
  • PA-RISC 11.31 – Patch PHSS_37202 oder höher ist erforderlich

  Hinweis: Um weitere Informationen zu erhalten, suchen Sie auf der HP-Website nach der Version Ihres Betriebssystems.

4.10 Systemvoraussetzungen für Arcserve Backup-UNIX und -Linux Data Mover

Arcserve Backup-UNIX und -Linux Data Mover enthalten Java 1.6-Technologie, die von Ihrem HP-UX-System eine bestimmte Patch-Ebene erfordert. Aktuelle Informationen zu Patches finden Sie auf der HP-Website. Wenden Sie alle erforderlichen Patches an, bevor Sie Arcserve Backup-Data Mover auf HP-UX-Systemen installieren.

• HP-UX PA-RISC 11.23 - Patch PHSS_37201 oder höher ist erforderlich
• HP-UX PA-RISC 11.31 - Patch PHSS_37202 oder höher ist erforderlich

Für AIX-Systeme gelten folgende Voraussetzungen:

• AIX 5.2 - Fix-Paket 5200-08 oder höher ist erforderlich
• AIX 5.3 - Fix-Paket 5300-07 oder höher ist erforderlich
• AIX 6.1 - Basisebene 6100-GOLD ist erforderlich
• xlc.rte 9.0.0.0 oder höher ist für alle AIX-Plattformen erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie auf der Fix Central-Website von IBM. Dort finden Sie auch die entsprechenden Versionen für Ihr Betriebssystem.

In der folgenden Tabelle werden die Hardware-Mindestanforderungen für Arcserve Backup UNIX- und Linux-Data Mover beschrieben:

5.0 Installationshinweise

Der folgende Abschnitt enthält Informationen zu den Voraussetzungen, Konfigurationen und zu beachtenden Aspekten vor der Installation der Arcserve Backup Client Agents.

5.1 Installationshinweise für Client Agents

Der folgende Abschnitt enthält Informationen zu den Überlegungen zur Installation der Arcserve Backup Client Agents.

• Wenn Sie eine vollständige Sicherung des Knotens auf AS400-Systemen durchführen, müssen Sie auf der Registerkarte "Verschiedenes" des Backup-Managers die Knotenoption "Über das Dateisystem verfolgen (nur UNIX-System)" auswählen.

5.2 Installationshinweise für die Enterprise Option für SAP R/3 für Oracle (UNIX und Linux)

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie SAP R/3 für Oracle-Daten sichern und wiederherstellen:

• Die Option für Arcserve Backup für UNIX- und Linux-Data Mover ist erforderlich.

6.0 Allgemeine Hinweise

Die folgenden Abschnitte enthalten allgemeine Informationen, die bei der Verwendung von Arcserve Backup Client Agents zu berücksichtigen sind.

6.1 Allgemeine Hinweise zur Installation des Agent für Oracle auf UNIX-Plattformen

Der folgende Abschnitt enthält Informationen, die bei der Verwendung des Agents für Oracle auf UNIX-Plattformen zu berücksichtigen sind.

• Obwohl die Disk to Disk to Tape Option in Arcserve Backup aufgenommen wurde, verwenden von RMAN generierte, untergeordnete Jobs die Staging-Richtlinie zur vollständigen Sicherung. Sie können den von RMAN erstellten untergeordneten Jobs derzeit keine Staging-Richtlinien für Zuwachs- oder Änderungssicherungen hinzufügen. Diese Funktion ist jedoch für eine zukünftige Version geplant.

6.2 Allgemeine Hinweise zur Installation des Agent für Oracle auf Linux-Plattformen

Der folgende Abschnitt enthält Informationen, die bei der Verwendung des Agents für Oracle auf Linux-Plattformen zu berücksichtigen sind.

• Obwohl die Disk to Disk to Tape Option in Arcserve Backup aufgenommen wurde, verwenden von RMAN generierte, untergeordnete Jobs die Staging-Richtlinie zur vollständigen Sicherung. Sie können den von RMAN erstellten untergeordneten Jobs derzeit keine Staging-Richtlinien für Zuwachs- oder Änderungssicherungen hinzufügen. Diese Funktion ist jedoch für eine zukünftige Version geplant.

7.0 Bekannte Probleme

Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zu den in dieser Version bekannten allgemeinen Problemen.

7.1 Bekannte Probleme beim Agent für Oracle auf UNIX- und Linux-Plattformen

Folgende Probleme des Agent für UNIX/Linux sind bei dieser Version bekannt:

• Es wird empfohlen, den Oracle RMAN-Agenten mithilfe der Disk to Disk to Tape Option (Disk Staging) zu sichern. Wenn Sie die Sicherung direkt auf einem Band durchführen möchten, beachten Sie, dass Sie bei Mehrkanalsicherungen mehr Speicherdatenträger benötigen.
• Diese Version von Arcserve Backup unterstützt ein (1) Kennwort pro Oracle-verschlüsselter Sicherung.
• Wenn verschiedene Tabellenbereiche mit unterschiedlichen Kennwörtern gesichert wurden, müssen Sie diese in getrennten Jobs mit dem jeweils richtigen Kennwort wiederherstellen.
• Diese Version von Arcserve Backup unterstützt Oracle-verschlüsselte Sicherungs- und Wiederherstellungsjobs (Entschlüsselungsjobs), die über die Manager-Konsole (grafische Benutzeroberfläche) übergeben werden.
• Diese Version von Arcserve Backup zeigt das Sperrsymbol für RMAN-verschlüsselte Sicherungen nicht an.
• Vermeiden Sie das Ändern von Kennwörtern nach Abschluss einer vollständigen Sicherung. Wenn ein Kennwort geändert werden muss, nehmen Sie diese Änderung vor dem Durchführen einer vollständigen Sicherung vor.
• Ungültige Zuwachsebenen in Oracle 10g:
  • Bei Rotations- oder GFS-Rotationsjobs werden Zuwachsebenen wie folgt zugewiesen:
    • Vollständige Sicherung = Zuwachsebene 0 (RMAN)
    • Zuwachssicherung = Zuwachsebene 1 (RMAN)
    • Änderungssicherung = Zuwachsebene 1 (kumulativ) (RMAN)
  • Bei Nicht-Rotationsjobs müssen Sie einen Zuwachswert zwischen 0 und 1 festlegen, wenn Sie Oracle 10g ausführen. Wenn Sie eine frühere Version von Oracle ausführen, legen Sie einen Zuwachswert zwischen 0 und 4 fest.
• Wenn Sie Jobs ausführen möchten, für die im Oracle-Wiederherstellungs-Manager die Option "Kontrolldatei einschließen" aktiviert ist, müssen Sie einen RMAN-Katalog verwenden. Wenn Sie vor der Verwendung des Agenten für Oracle die automatische Sicherungsfunktion der Kontrolldatei für die Zieldatenbank aktiviert haben, verwenden Sie Ihre eigenen RMAN-Skripts zur Wiederherstellung einer automatischen Sicherung der Kontrolldatei. Weitere Informationen finden Sie im Arcserve Backup-Agent für Oracle-Benutzerhandbuch.
• Die Funktion "Datenträger mit Original vergleichen" wird bei Sitzungen mit dem Agent für Oracle nicht unterstützt.
• Die Funktion zur Optimierung der Wiederherstellung wird für den Agent für Oracle nicht unterstützt.
• In dieser Version werden die Optionen "Wiederherstellung nach Datenträger" und "Wiederherstellung nach Sitzung" nicht unterstützt.
• Die Verschlüsselung von Oracle-Daten während der Sicherungs- oder Migrationsphase unterstützt nur die Verschlüsselung von Daten auf dem Sicherungsserver. Die Verschlüsselung von Daten auf dem Agenten wird nicht unterstützt.
• Arcserve Backup unterstützt nicht die Wiederherstellung von mehreren verschlüsselten Oracle RMAN-Sitzungen in einem Wiederherstellungsjob. Sie müssen verschlüsselte Oracle RMAN-Sicherungssitzungen als einzelne Restore-Jobs wiederherstellen.
• Der Agent kann Sitzungskennwörter unterstützen, wenn "Verschlüsselte Daten auf Server" unter "Globale Optionen während Sicherung" ausgewählt ist.
• Sie sollten den Rechner nach Installation einer neuen Oracle-Datenbank immer neu starten, um Probleme beim Laden von Treibern (OCI.DLL) zu vermeiden.
• Falls Sie nach Angabe der richtigen Anmeldeinformationen Probleme beim Einblenden der Oracle-Datenbank haben, blenden Sie sie zunächst aus und dann wieder ein, um den Cache zu aktualisieren.
• Sie müssen den richtigen Hostnamen angeben, wenn Sie Knoten des Agent für Oracle in der Arcserve Backup-Datenbank registrieren. Verfügt der Agent über einen vollständig qualifizierten Namen (Computername + Domänenname, z. B. Knotenname.ca.com), muss bei der Registrierung des Agentenknoten der vollständige Computername verwendet werden.
• Für den Agent für Oracle auf nicht-globalen Zonen unter Solaris 10 (SPARC, x86):
  • Wenn der Common Agent nicht in globalen Zonen installiert ist, müssen Sie folgende Schritte vornehmen, bevor Sie den Oracle Agent in nicht-globalen Zonen installieren:
    • global# mkdir -p /opt/CA/ABcmagt; touch /opt/CA/ABcmagt/caagent
    • global# ln -sf /opt/CA/ABcmagt/caagent /usr/bin/caagent

7.2 Bekannte Probleme beim Client Agent für OpenVMS

Die folgenden Probleme bezüglich des Client Agent für OpenVMS sind bei dieser Version bekannt:

• Der Client Agent für OpenVMS unterstützt keine Zuwachs- und Änderungssicherungen.
• Der Agent bietet keine Unterstützung für Synonyme oder Aliasnamen.
• Der Agent unterstützt keine Filter für Sicherungen oder Wiederherstellungen.
• Sicherungsjobs können vor ihrem Abschluss nicht gestoppt werden. Um einen Sicherungsjob vor dessen Abschluss zu stoppen, fahren Sie den Agent-Prozess auf dem OpenVMS-Rechner herunter. Der Agentjob wird dann auf dem Host gestoppt.
• Wiederherstellungsjobs können ausgeführt werden, ohne das Sitzungskennwort anzugeben. Benutzer können weiterhin Wiederherstellungen durchführen, aber die Sicherungssitzungen sind nicht kennwortgeschützt.

7.3 Bekannte Probleme bei der Enterprise Option für AS/400

Die folgenden Probleme bezüglich der Enterprise Option für AS/400 sind bei dieser Version bekannt:

• Deaktivieren Sie bei großen Sicherungsjobs die Option zur Dateischätzung im Sicherungs-Manager.
• Sie können die Struktur des Clients für AS/400 nicht durchsuchen, während der Client Agent für AS/400 einen Sicherungsjob ausführt.
• Wenn Sie nach zehn Minuten der Inaktivität die Struktur des Client Agent für AS/400 erweitern, kann auf der Arcserve Backup-Oberfläche eine Meldung zu einer Verbindungsunterbrechung generiert werden. Klicken Sie auf "OK", um mit dem Durchsuchen fortzufahren.
• Die Datensicherung kompletter Knoten wird vom Client Agent für AS400 nicht unterstützt.

7.4 Bekannte Probleme mit dem Client Agent auf UNIX- und Linux-Plattformen

Folgende Probleme mit dem Client Agent auf UNIX-Plattformen sind bei dieser Version bekannt:

• Auf der AIX-Plattform veranlasst die Option "tcp_nodelayack" TCP, sofort eine Bestätigung zu versenden, anstatt der üblichen Verzögerung von 200 ms. Sofort eine Bestätigung zu versenden, mag vielleicht etwas mehr Auslastung bedeuten, verbessert aber in einigen Fällen die Leistung erheblich.
• Standardmäßig wird diese Option deaktiviert; dadurch entsteht die Verzögerungsbestätigung innerhalb von 200 ms in den meisten "tcp", die während der Wiederherstellung vom Primärserver zum AIX-Client Agent empfangen wird. Und dadurch fällt die Wiederherstellungsgeschwindigkeit unter 10 MB pro Minute.

  Um die Geschwindigkeit zu erhöhen, kann diese Option auf folgende Weise aktiviert werden:

  1. Überprüfen Sie die aktuelle Einstellung:

     # no -a | grep tcp_nodelayack

  2. Wenn der Wert null oder nicht gesetzt ist, setzen Sie ihn auf 1:

     # no -o tcp_nodelayack=1

7.5 Bekannte Probleme bei Enterprise Option für SAP R/3 für Oracle (UNIX and Linux)

Folgende Probleme mit Enterprise Option für SAP R/3 für Oracle (UNIX and Linux) sind bei dieser Version bekannt:

• Wenn ein SAP-Sicherungsjob auf dem Arcserve Backup-Server fehlschlägt (zum Beispiel aufgrund eines Datenträgerfehlers), hört das SAP-Sicherungshilfsprogramm (zum Beispiel "brbackup") auf, zu antworten und erreicht schließlich das Zeitlimit. Die Reaktion des Sicherungshilfsprogramms ist darauf zurückzuführen, dass die Statusjobs nicht auf dem Sicherungsserver erkannt werden. Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, beenden Sie die SAP-Sicherung manuell, korrigieren Sie das Problem und übergeben Sie die Sicherung erneut.
• Diese Option unterstützt Multistreaming nicht, wenn SAP-Daten auf Datendeduplizierungsgeräten gesichert werden. Mit Multistreaming sichert Arcserve Backup SAP-Daten auf mehreren Geräten, die sich gleichzeitig in unterschiedlichen Gerätegruppen befinden. Dies führt dazu, dass Arcserve Backup den Wert DESTGROUP, der in der Konfigurationsdatei "util_par_file" angegebenen wird, ignoriert. Als Konsequenz sichert Arcserve Backup SAP-Daten in Gerätegruppen, die keine Deduplizierungsgeräte enthalten.
• Wenn Sie einen Data Mover-Server auf einem anderen Primärserver registrieren möchten, nachdem Sie die Option installiert und konfiguriert haben, müssen Sie die Option über das Skript "sapsetup" erneut konfigurieren. Wenn Sie die Option nicht erneut konfigurieren, schlagen die über den entsprechenden Data Mover-Server gesendeten Jobs fehl.
• Die Funktion zur Wiederherstellungsoptimierung wird für Enterprise Option für SAP R/3 für Oracle nicht unterstützt.
• Die Funktion "Datenträger mit Original vergleichen" wird bei Sitzungen mit Enterprise Option für SAP R/3 für Oracle nicht unterstützt.
• Mit dieser Option können Sie auf UNIX- und Linux-Agenten gespeicherte Daten auf Deduplizierungsgeräten sichern. Allerdings unterstützt die Option keine Dateikomprimierung während der Sicherung.
• Die Wiederherstellung von SAP R/3-Agentdatenbanken über den Arcserve Backup-Wiederherstellungs-Manager wird nicht unterstützt. Allerdings können Sie diese Wiederherstellung über das Modul "brrestore" in der Befehlszeile ausführen. Das Modul "brrestore" wird zur Wiederherstellung von Datenbank-Datendateien, Steuerungsdateien und Online-Redo-Protokolldateien verwendet.
• Standardmäßig wird der Netzwerkoptionsparameter "tcp_nodelayack" für AIX-Plattformen auf 0 festgelegt. Diese Standardeinstellung kann die Wiederherstellung der SAP-Daten von Primär- und Mitgliedsservern verlangsamen (unter 10 MB/Min.).

  Um dieses Problem zu beheben, ändern Sie mit dem folgenden Befehl die Einstellung von "tcp_nodelayack" auf 1:

  no -o tcp_nodelayack=1

7.6 Bekannte Probleme bei der Option "Data Mover" in nicht-globalen Zonen unter Solaris 10-Plattformen

• Die Option "Data Mover" wird in nicht-globalen Zonen unter Solaris SPARC 10-Plattformen nicht unterstützt. Allerdings muss Folgendes beachtet werden, um Installationsfehler zu vermeiden:
  • Wenn der Common Agent nicht in der globalen Zone installiert ist, erstellen Sie folgenden Ordner und verknüpfen Sie ihn:
    • global# mkdir -p /opt/CA/ABcmagt; touch /opt/CA/ABcmagt/caagent
    • global# ln -sf /opt/CA/ABcmagt/caagent /usr/bin/caagent

    Erstellen Sie außerdem einen beschreibbaren Ordner: /full_path_of_zone/DEV_CA mit dem Root-Benutzer in der globalen Zone und laden Sie ihn in der nicht-globalen Zone auf "/dev/CA":

    global# zonecfg -z my-zone

    zonecfg:my-zone> add fs

    zonecfg:my-zone:fs> set dir=/dev/CA

    zonecfg:my-zone:fs> set special=/full_path_of_zone/DEV_CA

    zonecfg:my-zone:fs> set type=lofs

    zonecfg:my-zone:fs> add options rw

    zonecfg:my-zone:fs> end

  • Wenn der Common Agent in der globalen Zone installiert ist, ist es erforderlich, dass Sie einen beschreibbaren Ordner erstellen: /full_path_of_zone/DEV_CA mit dem Root-Benutzer in der globalen Zone und ihn in der nicht-globalen Zone auf "/dev/CA" laden:

    global# zonecfg -z my-zone

    zonecfg:my-zone> add fs

    zonecfg:my-zone:fs> set dir=/dev/CA

    zonecfg:my-zone:fs> set special=/full_path_of_zone/DEV_CA

    zonecfg:my-zone:fs> set type=lofs

    zonecfg:my-zone:fs> add options rw

    zonecfg:my-zone:fs> end

8.0 Sprachliche Zertifizierungen für Arcserve Backup

Ein internationalisiertes Produkt ist eine englische Version, die unter den erforderlichen Betriebssystemen und den erforderlichen Produkten anderer Hersteller in anderen Sprachen korrekt ausgeführt wird und die Eingabe und Ausgabe von Daten in der entsprechenden Sprache unterstützt. Bei internationalisierten Produkten können auch Konventionen der jeweiligen Sprache für Datum, Uhrzeit, Währung und Zahlenformat angegeben werden.

Ein übersetztes Produkt (manchmal auch als lokalisiertes Produkt bezeichnet) ist ein internationalisiertes Produkt, das eine lokale Sprachenunterstützung für die lokale Benutzeroberfläche, die Online-Hilfe und andere Dokumentationen des Produkts sowie lokale Standardspracheneinstellungen für Datums-, Uhrzeit-, Währungs- und Zahlenformate unterstützt.

Zusätzlich zur englischen Version wurde Arcserve Backup für die folgenden Sprachen internationalisiert und übersetzt:

• Portugiesisch (Brasilien)
• Französisch
• Deutsch
• Italienisch
• Japanisch
• Koreanisch
• Vereinfachtes Chinesisch
• Spanisch
• Traditionelles Chinesisch

Falls Sie dieses Produkt in einer Umgebung ausführen, deren verwendete Sprache nicht in dieser Liste aufgeführt ist, können Probleme auftreten.

9.0 Arcserve kontaktieren

Das Arcserve-Support-Team stellt umfangreiche Ressourcen zur Lösung von technischen Problemen zur Verfügung und bietet einfachen Zugriff auf wichtige Produktinformationen.

http://www.arcserve.com/de/default.aspx

In Arcserve-Support möglich:

• Sie können direkt auf dieselbe Informationsbibliothek zugreifen, die auch intern von unseren Arcserve-Support-Fachleuten verwendet wird. Diese Website bietet Zugriff auf unsere Knowledge Base-Dokumente (KB-Dokumente). Hier können Sie schnell und einfach produktbezogene KB-Artikel suchen und aufrufen, die praxiserprobte Lösungen für viele häufig auftretende Probleme enthalten.
• Sie können unseren Live-Chat-Link verwenden, um sofort ein Echtzeitgespräch mit dem Team für Arcserve-Support zu starten. Über den Live-Chat können Bedenken und Fragen bei noch bestehendem Zugriff auf das Produkt umgehend behandelt werden.
• Sie können sich an der globalen Benutzer-Community von Arcserve beteiligen, um Fragen zu stellen und zu beantworten, Tipps und Tricks zu teilen, Best Practices zu diskutieren und sich mit anderen Benutzern zu unterhalten.
• Sie können Support-Tickets erstellen. Wenn Sie ein Online-Support-Ticket öffnen, wird Sie ein Experte aus dem betroffenen Produktbereich zurückrufen.

Sie können auf weitere hilfreiche Ressourcen für Ihr Arcserve-Produkt zugreifen.

Ihr Feedback zu unserer Produktdokumentation

Wenn Sie Kommentare oder Fragen zur Arcserve-Produktdokumentation haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

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