Error E1516

No se puede consultar la base de datos. (CE=<código de error>)

Módulo:

Motor de tareas

Razón:

El motor de tareas no ha podido consultar la base de datos. Esto puede deberse a los siguientes motivos:

• La base de datos no se estaba ejecutando en ese momento.
• La base de datos se encontraba en un host remoto y no era posible acceder a ella en ese momento.
• Compruebe si el porcentaje de uso de CPU es muy elevado (próximo al 100%).
• Se ha producido un error interno.

Acción:

Debido a este error, es posible que se produzcan problemas en las tareas relacionadas con la organización. Para resolver el problema:

1. Compruebe si se está ejecutando el motor de base de datos de CA ARCserve Backup. Si el motor de base de datos no está en ejecución, inícielo.
2. Si la base de datos de CA ARCserve Backup se encuentra en un host remoto, compruebe si es posible acceder al host remoto. Si está disponible, compruebe si el motor de base de datos se está ejecutando en el equipo. En caso contrario, verifique si se puede acceder al host remoto y si se está ejecutando el motor de base de datos de CA ARCserve Backup.
3. Utilice el Asistente de diagnóstico para recopilar información para los siguientes registros (ubicados en: ruta de instalación de CA ARCserve Backup \ directorio LOG).
   • JobQueue.log
   • CADBLog.log
4. Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.