Error E3392

Se ha agotado el tiempo de espera de reconexión TCP del servidor de copia de seguridad. (AGENTE=<nombre de equipo>, Error de red=<código de error>).

Módulo:

Motor de trabajos

Razón:

Para determinados errores de conexión TCP/IP, el servidor de copia de seguridad espera a que el agente de cliente vuelva a establecer la conexión TCP/IP. Si la solicitud de reconexión de agente no se recupera durante un tiempo determinado, el servidor de copia de seguridad agotará el tiempo de espera y dará por terminada la copia de seguridad del nodo de agente.

Este error suele estar causado por un problema del entorno de red que se puede producir, por ejemplo, si los controladores de la tarjeta de interfaz de red no están actualizados o el hardware de red no funciona correctamente.

Acción:

• El Agente de cliente de Windows es compatible con la función de reconexión de TCP desde la versión r12 y posteriores. Asegúrese de que la versión del agente sea posterior a la versión r12.
• Asegúrese de disponer de la versión más actualizada de los controladores de la tarjeta de interfase de red.
• Asegúrese de que los enrutadores y las conexiones de red funcionen correctamente.