Error E3394

No se puede volver a establecer la conexión TCP porque el agente no dispone del paquete solicitado. (SEC=<número de secuencia de paquete>, AGENTE=<nombre de equipo>, Error=<código de error>).

Módulo:

Motor de trabajos

Razón:

El servidor no puede negociar el último paquete realizado correctamente que se ha recibido del agente. La negociación se realiza en respuesta a una desconexión en la que el equipo del agente vuelve a conectar con el servidor e intenta volver a iniciar desde el punto del error.

Acción:

1. Investigue la propia causa de la desconexión.
2. Agregue el agente a una tarea de nueva copia (ya sea una tarea de nueva copia automática mediante CA ARCserve Backup o una tarea de nueva copia manual) y vuelva a ejecutar la tarea con la intención de protegerla.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.