Advertencia W3755

No se puede obtener la información de sesión de organización de la base de datos. (ID de tarea común=<ID de tarea>, ID de tarea principal=<ID de tarea>, CE=<código de error>).

Módulo:

Trabajo

Razón:

El trabajo intenta consultar a la base de datos y obtener registros de organización. Sin embargo, debido a un error interno, la base de datos devuelve un error.

Acción:

Compruebe si el motor de base de datos se encuentra aún en ejecución. Asegúrese de que sea posible acceder al servidor en el que se encuentra la base de datos y de que los servicios de la base de datos estén activos y en ejecución.

Asegúrese de que estén disponibles en el directorio \LOG de la ruta de instalación de CA ARCserve Backup los siguientes archivos de registro:

• JobQueue.log
• TAPE.LOG
• ARCserve.log

  Nota: El archivo ARCserve.log no se genera automáticamente. Para crear el archivo ARCserve.log, deberá ejecutar la siguiente secuencia de comandos: "ca_log –view Activity.log > ARCserve.log" para volcar el contenido del archivo Activity.log a este archivo ARCserve.log recién creado.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.