Error E3760

No se puede actualizar la información de sesión migrada a la base de datos. (Medio=<nombre de medio>, ID=<ID de medio>, Número de serie=<Número de serie>, Sec=<número de secuencia>, Sesión=<número de sesión>, CR=<código de error>).

Módulo:

Trabajo

Razón:

Al final de la migración, el trabajo intenta actualizar la sesión migrada a la base de datos. Sin embargo, al hacerlo, la base de datos devolvió un error interno.

Esto ha podido afectar al buen funcionamiento de los reportes.

Acción:

Compruebe si el motor de base de datos se encuentra aún en ejecución. Compruebe que sea posible acceder al servidor en el que se encuentra la base de datos y que los servicios de la base de datos estén activos y en ejecución.

Asegúrese de que estén disponibles en el directorio \LOG de la ruta de instalación de CA ARCserve Backup los siguientes archivos de registro:

• JobQueue.log
• TAPE.LOG
• ARCserve.log

  Nota: El archivo ARCserve.log no se genera automáticamente. Para crear el archivo ARCserve.log, deberá ejecutar la siguiente secuencia de comandos: "ca_log –view Activity.log > ARCserve.log" para volcar el contenido del archivo Activity.log a este archivo ARCserve.log recién creado.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.