Error E4101

No se puede iniciar la sesión en el motor de base de datos. (BASE DE DATOS=nombre de base de datos,CE=código de error de base de datos)

Módulo:

API de base de datos

Razón:

  1. El servicio de base de datos de ARCserve no se encuentra en ejecución.
  2. La base de datos de ARCserve no es accesible debido a un problema de red.
  3. Puede que no disponga de privilegios suficientes (credenciales) para acceder a la base de datos de ARCserve.
  4. La base de datos de ARCserve no se ha configurado correctamente.

Acción:

  1. Compruebe los Códigos de error de base de datos (db_error_code).
  2. Asegúrese de que el servicio de SQL o SQLE se está ejecutando en el servidor primario.
  3. Compruebe la conexión de red al servidor primario.
  4. Compruebe que la cuenta de sistema de ARCserve y la base de datos de ARCserve se encuentren configuradas correctamente. De lo contrario, corríjalas mediante la utilidad ARCservecfg.exe en la carpeta de instalación de ARCserve.
  5. Envíe cadblog.log de la carpeta ARCserve Home\Log a Soporte técnico.