Error E6973

El resultado de la tarea de limpieza automática ejecutada en el dispositivo [nombre de dispositivo], nº de serie [número de serie] no ha sido satisfactorio. Compruebe el dispositivo si la tarea no se ha completado.

Módulo:

Motor de cintas

Razón:

La unidad indicada en el mensaje ha informado sobre un error durante una operación de lectura o escritura en progreso. CA ARCserve Backup ejecutó una tarea de limpieza en la unidad, pero dicha tarea ha generado errores.

Acción:

Para solucionar este problema, realice las siguientes acciones:

• Compruebe la fecha de vencimiento del cartucho de limpieza. En caso afirmativo, sustitúyalo y limpie la unidad.
• Compruebe si se ha atascado alguna cinta en la unidad. En caso afirmativo, retírela o póngase en contacto con el proveedor de hardware para obtener ayuda.
• Compruebe si las ranuras de cinta están desactivadas en el Administrador de dispositivos. En caso afirmativo, realice un inventario de estas ranuras.
• Compruebe si la unidad está desactivada. Si es así, actívela de nuevo desde el Administrador de dispositivos.
• Si sigue recibiendo este error en el mismo dispositivo, compruebe el dispositivo o póngase en contacto con el proveedor de hardware para obtener ayuda.
• Consulte el tema de ayuda de error de medio.
• Consulte el tema de ayuda Errores de hardware.