Error E8522

Error al recibir datos del agente.

Módulo:

Trabajo

Razón:

Este mensaje de error indica que CA ARCserve Backup no ha podido recibir datos porque el socket no se ha podido restablecer o porque se ha agotado el tiempo de espera.
Al examinar el servidor de Windows durante una tarea VSS, el proceso de exploración para un escritor deja de responder y, a continuación, falla cuando el valor de tiempo de espera se ha alcanzado.

Acción:

Realice una de las siguientes opciones para ayudar a resolver esta incidencia:

De forma predeterminada, el tiempo del espera del socket se agota después de 1200 segundos (20 minutos).
1. Aumente los valores de configuración del envío y recepción de la clave de registro siguiente.
```
\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Remote
ReceiveTimeOut DWORD 3600
SendTimeOut DWORD 3600
```
2. Compruebe el estado de la red y el uso por parte de la CPU y la red del equipo de destino.
De forma predeterminada, el valor de tiempo de espera para el subproceso VSS es de 20 minutos.
1. Intente restablecer la conexión.
2. Si no puede restablecer la conexión, inicie el servicio de agente de cliente y vuelva a intentar explorar de forma correcta sin un error de tiempo de espera.
3. Si el problema persiste, puede que quiera modificar la configuración de tiempo de espera de exploración VSS. Es un parámetro que se puede configurar. Puede crear de forma manual un valor de registro DWORD para “BrowseVSSTimeOut” en
```
HKLM\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
```
  y especifique un valor diferente para el parámetro de tiempo de espera VSS.
Determine si la configuración de la conexión y el cortafuegos han cambiado.
Asegúrese de que el controlador de la tarjeta de red está actualizado.
Si existe más de una tarjeta de red, use una tarjeta de red diferente y, a continuación, reenvíe la copia de seguridad. Para entornos de máquinas virtuales, cree una interfaz de red nueva y, a continuación, reenvíe la copia de seguridad.