Error E8542

Error al recibir datos del agente de base de datos de SQL Server. (NOMBRE DE BASE DE DATOS=nombre de objeto, CE=código/mensaje de error).

Módulo:

Agente

Razón:

Este mensaje de error indica que se ha producido un error que ha provocado que el agente para Microsoft SQL Server deje de enviar datos de forma prematura o que los datos se pierdan en el tránsito por la red.

Acción:

Realice los pasos siguientes en el equipo en el que se ejecuta el Agente para Microsoft SQL Server:

1. Compruebe que el agente se está ejecutando:
   • En el caso de CA ARCserve para el agente de Windows para Microsoft SQL, seleccione el servicio Servidor RPC del agente de copia de seguridad.
   • Para el Agente de BrightStor Enterprise Backup para Microsoft SQL, seleccione Servicio remoto de agente de CA ARCserve Backup y el servicio Servidor RPC del agente de CA ARCserve Backup.
2. Confirme que la base de datos está en ejecución.
3. Asegúrese de que no se están ejecutando otras tareas de copia de seguridad ni restauración.
4. Detenga el servicio de Servidor RPC de agente de CA ARCserve Backup.
5. En función de la versión del agente, realice los siguientes pasos:
   • Si utiliza el agente de CA ARCserve para Windows, detenga el proceso dbasqlr.exe o dbasql7r.exe, si uno de los dos o los dos están en ejecución.
6. Si utiliza el agente CA ARCserve para Windows, seleccione el valor UseTCP de la siguiente clave de registro y configure el protocolo remoto de Microsoft SQL Server:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\ComputerAssociates\\ARCServeIT\\DSAgent\\CurrentVersion\\Agent\\dbasql@[nombre de instancia de base de datos].
   

   • Para realizar una copia de seguridad, si este valor se ha establecido en 1, establézcalo en 0 para utilizar TCP. Si se ha establecido en 0, establézcalo en 1 para utilizar canalizaciones con nombre.
   • Para realizar tareas de restauración, si este valor se ha establecido en 1, establézcalo en 0 para utilizar canalizaciones con nombre. Si se ha establecido en 0, establézcalo en 1 para utilizar TCP.

     Para obtener más información, consulte la sección siguiente sobre las diferencias de protocolo del agente de Microsoft SQL Server.

7. Si utiliza el Agente de BrightStor Enterprise Backup, reinicie el servicio remoto del agente de CA ARCserve Backup.
8. Vuelva a enviar la tarea de copia de seguridad.

Compruebe las conexiones de red. Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.

Diferencia de protocolos de agente de SQL Server

Módulo:

Agente

Razón:

Este error indica que se ha intentado realizar una copia de seguridad mediante CA ARCserve 2000 para el Agente de copia de seguridad de Windows para Microsoft SQL Server, si el servidor de copia de seguridad utiliza una versión anterior a CA ARCserve Backup r12.

Acción:

En el equipo que ejecuta el agente CA ARCserve 2000 para Windows, establezca el valor UseTCP de la siguiente clave de registro, según la versión de Microsoft SQL Server:

SQL 2000:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCServeIT\DSAgent\
CurrentVersion\Agent\dbasql@[nombre de instancia de base de datos]

SQL 7:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCServeIT\DSAgent\
CurrentVersion\Agent\dbasql70

Realice el siguiente procedimiento para establecer el protocolo remoto para Microsoft SQL Server:

• Para realizar una copia de seguridad, si este valor se ha establecido en 1, establézcalo en 0 para utilizar TCP. Si se ha establecido en 0, establézcalo en 1 para utilizar canalizaciones con nombre.
• Para realizar tareas de restauración, si este valor se ha establecido en 1, establézcalo en 0 para utilizar canalizaciones con nombre. Si se ha establecido en 0, establézcalo en 1 para utilizar TCP.