Error E8601

Error al conectar con el agente. (AGENTE=nombre de agente, CE=código/mensaje de error).

Módulo:

Agente

Razón:

Es posible que CA ARCserve Backup no haya podido establecer conexión con el agente por las siguientes razones:

• El servicio de Servidor RPC de agente de copia de seguridad no se está ejecutando en el servidor de destino o, en el caso del Agente para Microsoft SQL Server, el Servicio remoto de agente de copia de seguridad no se está ejecutando en el servidor de destino.
• Es posible que la instancia del servidor de base de datos de destino se haya detenido o no esté disponible o que no se pueda acceder al servidor de destino a través de la red.
• El fallo de autentificación del equipo se ha podido producir por alguna de las siguientes razones:
  • El nombre de usuario o la contraseña no son correctos o el nombre de usuario se ha especificado sin un capacitador de nombre de equipo o dominio que es necesario para ese usuario concreto en el equipo de destino (Error 1326 de Windows).
  • El usuario especificado no dispone de derechos suficientes para realizar una copia de seguridad (Error 1385 de Windows).
  • Falta la contraseña o el nombre de usuario (Error 87 de Windows).
  • El servicio remoto de agente de copia de seguridad o el servicio de Servidor RPC de agente de copia de seguridad se está ejecutando como un usuario que no dispone de suficientes privilegios para realizar un inicio de sesión de Windows (Error 1314 de Windows).
• Es posible que se haya producido un error al cargar la biblioteca de vínculos dinámicos (DLL) del agente en la memoria debido a que no hay suficiente memoria disponible, la DLL del agente de copia de seguridad no existe en el directorio principal del agente o la ruta de la DLL del registro no es correcta.
• Se ha producido un error al acceder al archivo notes.ini.

Acción:

Para solucionar este error, realice la acción adecuada de las que se especifican a continuación en función del código de error de Windows o el tipo de fallo:

• Para los errores 1326 y 87 de Windows, compruebe el nombre de usuario y la contraseña para el inicio de sesión en el equipo y especifique la autentificación del equipo o dominio para el inicio de sesión en el equipo de destino. Para un usuario de dominio, utilice el siguiente formato:

  	Dominio\Nombre de usuario
  

  Para un usuario de equipo local, utilice el siguiente formato:

  	Equipo\Nombre de usuario
  

• Para el error 1385 de Windows, asegúrese de que el usuario especificado dispone del privilegio de copia de seguridad de archivos y directorios en las directivas de seguridad local del equipo del servidor de base de datos o que pertenece a un grupo que dispone de ese derecho. Este derecho suelen poseerlo los grupos Administradores y Operadores de copia de seguridad.

  Para el error 1314 de Windows, realice el siguiente procedimiento:

  1. En Panel de control, en Servicios (para Windows) o en Herramientas administrativas, Servicios (Windows XP o Windows 2003), compruebe que el servicio Servidor RPC del agente de copia de seguridad y Servicio remoto de agente de copia de seguridad (Agente para Microsoft SQL) se ejecutan como LocalSystem o como un usuario que es miembro del grupo Operadores de copia de seguridad.
  2. Si el servicio de Servidor RPC de agente de copia de seguridad o el Servicio remoto de agente de copia de seguridad se está ejecutando como un usuario que pertenece al grupo Operadores de copia de seguridad, asegúrese de que el grupo Operadores de copia de seguridad dispone del derecho Actuar como parte del sistema operativo en las directivas de seguridad local del equipo del servidor de base de datos.
  3. Si va a realizar copias de seguridad de bases de datos Ingres, asegúrese de que se han asignado los siguientes privilegios al usuario:

     - Actuar como parte del sistema operativo

     - Reemplazar un token a nivel de proceso

• En el caso de otros errores, realice las siguientes comprobaciones:
  • Verifique que la instancia del servidor de la base de datos de destino se está ejecutando en el servidor de destino.
  • Compruebe que el servicio de Servidor RPC de agente de copia de seguridad y, en el caso del Agente para Microsoft SQL Server, el Servicio remoto de agente de copia de seguridad está en ejecución en el servidor de destino.
  • Verifique que el servidor de destino dispone de suficiente memoria libre.
  • Compruebe las conexiones de red.
  • Compruebe la clave de registro NotesIniDir en CA, CA ARCserve Backup, DSAgent, CurrentVersion, agent, dbanotes@nombredeservidor. Asegúrese de que la ruta sea válida y accesible.