Código de error

Razón

Acción

11

Cola no válida.

Realice la operación Cstop/Cstart. Si esto no soluciona el problema, recopile CA ARCserve Backup\Log\JobQueue.Log y póngase en contacto con soporte técnico.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.

12

Error al abrir.

Compruebe si los archivos en la carpeta CA ARCserve Backup\00000001.QSD están siendo utilizados por otras aplicaciones, por ejemplo, aplicaciones antivirus. Si no es así, realice la operación Cstop/Cstart. Si esto no soluciona el problema, recopile JobQueue.log y póngase en contacto con soporte técnico.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.

13

Error de lectura.

Compruebe si los archivos en la carpeta CA ARCserve Backup\00000001.QSD están siendo utilizados por otras aplicaciones, por ejemplo, aplicaciones antivirus. Si no es así, realice la operación Cstop/Cstart. Si esto no soluciona el problema, recopile JobQueue.log y póngase en contacto con soporte técnico.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.

14

Error de escritura.

Compruebe si los archivos en la carpeta CA ARCserve Backup\00000001.QSD están siendo utilizados por otras aplicaciones, por ejemplo, aplicaciones antivirus. Si no es así, realice la operación Cstop/Cstart. Si esto no soluciona el problema, recopile JobQueue.log y póngase en contacto con soporte técnico.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.

15

Error de asignación de memoria.

Compruebe la cantidad de memoria disponible mediante TaskMgr.exe. Cierre algunas aplicaciones activas. Si se vuelve a producir el problema, aumente la cantidad de memoria física en el sistema.

18

Tarea de cola no válida.

Realice la operación Cstop/Cstart. Si esto no soluciona el problema, recopile CA ARCserve Backup\Log\JobQueue.Log y póngase en contacto con soporte técnico.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.

19

Error de creación.

Compruebe si los archivos en la carpeta CA ARCserve Backup\00000001.QSD están siendo utilizados por otras aplicaciones, por ejemplo, aplicaciones antivirus. Si no es así, realice la operación Cstop/Cstart. Si esto no soluciona el problema, recopile JobQueue.log y póngase en contacto con soporte técnico.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.

20

Propietario no válido.

Compruebe si los archivos en la carpeta CA ARCserve Backup\00000001.QSD están siendo utilizados por otras aplicaciones, por ejemplo, aplicaciones antivirus. Si no es así, realice la operación Cstop/Cstart. Si esto no soluciona el problema, recopile JobQueue.log y póngase en contacto con soporte técnico.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.

200

Tipo de tarea de cola no válido.

La tarea se ha dañado por motivos desconocidos.

Compruebe si los archivos en la carpeta CA ARCserve Backup\00000001.QSD están siendo utilizados por otras aplicaciones, por ejemplo, aplicaciones antivirus. Si no es así, realice la operación Cstop/Cstart. Si esto no soluciona el problema, recopile JobQueue.log y póngase en contacto con soporte técnico.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.

201

Firma de tarea de cola no válida.

La tarea se ha dañado por motivos desconocidos.

Compruebe si los archivos en la carpeta CA ARCserve Backup\00000001.QSD están siendo utilizados por otras aplicaciones, por ejemplo, aplicaciones antivirus. Si no es así, realice la operación Cstop/Cstart. Si esto no soluciona el problema, recopile JobQueue.log y póngase en contacto con soporte técnico.

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y números de teléfono así como el horario de servicio principal, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/camap.htm.

202

Se ha alcanzado el número máximo de tareas permitido.

La cola de tareas contiene hasta 4096 tareas. Suprima cualquier tarea FINALIZADA antigua de la cola o cambie el intervalo de borrado de detalles de la cola de tareas en el Gestor del Administrador del servidor.

1726

Error de llamada al procedimiento remoto

1. Compruebe la configuración del firewall y establezca todos los servicios de CA ARCserve Backup como de confianza.

2. Reinicie el servicio RPC.

3. Reinicie el equipo.