Error AE0290

El equipo de agente de cliente no puede acceder al volumen/disco físico en modo sin formato. (Equipo de agente de cliente=[nombre de equipo], Dispositivo=[nombre de dispositivo]), (EC=[código de error], cadena de error)

Módulo:

Agente

Razón:

Este error indica uno de los siguientes problemas:

1. Alguna aplicación ha bloqueado el dispositivo físico.

2. Al volumen físico no se le ha asignado la letra de unidad de disco. Algunos sistemas operativos (por ejemplo, Windows Vista Ultimate y Windows 2003 X64) no permiten leer estos volúmenes; puede producirse un error que indique que el dispositivo no está listo. Por la misma razón, es posible que no se permita escribir en discos físicos que contienen tales volúmenes.

Acción:

Para solucionar este problema, realice las siguientes acciones:

1. Confirme que el dispositivo físico esté disponible para CA ARCserve Backup liberando el dispositivo del control de la aplicación. Por ejemplo, los volúmenes del Sistema de Archivo de Clúster Oracle (OCFS) pueden estar bloqueados por servicios de Oracle que necesitan ser detenidos para realizar una copia de seguridad del volumen en modo sin formato.

2. Asigne la letra de unidad de disco al volumen físico y ejecute la tarea nuevamente.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.