Error AE0312

Se ha producido un error inesperado en el agente de cliente. Error en la tarea.

Módulo:

Agente de cliente

Razón:

CA ARCserve Backup muestra este mensaje de error por las siguientes razones:

• Durante el procesamiento de la tarea, se ha producido un error crítico irrecuperable en el agente de cliente.
• La tarea no se ha podido completar y se ha enviado un mensaje de error.

Acción:

Realice los pasos siguientes:

• Si se producen problemas similares con otras aplicaciones, compruebe el estado del sistema operativo.
• Debido a que el agente de cliente aísla el error en la tarea que se encuentra en ejecución, es posible que las tareas nuevas o simultáneas no se vean afectadas. Repita la misma tarea.
• Si se produce el mismo error, compruebe el estado del sistema operativo, especialmente la poca cantidad de memoria.

Para obtener más información, consulte la guía de la opción NDMP NAS.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.