Error AE0463

No se ha podido conectar con el escenario <nombre=[nombre de escenario], id=[id de escenario]> de CA ARCserve Replication.

Módulo:

Agente de cliente de Windows

Razón:

El agente de CA ARCserve Backup no puede comunicarse con el servicio de motor de CA ARCserve Replication. Este problema se puede deber a una de las siguientes causas:

• El servicio de motor de CA ARCserve Replication no se encuentra en ejecución en el servidor principal o de réplica.
• Existe un problema de conexión de red.
• El objeto COM AS_ws_backup_c i no se encuentra registrado.

Acción:

Para solucionar este problema, realice las siguientes tareas:

• Verifique que el servicio de motor de CA ARCserve Replication se encuentre en ejecución tanto en el servidor principal como en el de réplica.
• Haga ping en los servidores principal y réplica para verificar que no existe ningún problema de conexión de red.
• Utilice Oleview.exe u otras herramientas para comprobar que el objeto COM AS_ws_backup_c está registrado en el equipo de agente de CA ARCserve Backup.
• Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.