Error AE0464

No se ha podido detener el escenario <nombre=[nombre de escenario], id=[id de escenario]> de CA ARCserve Replication. Detenga el escenario manualmente y vuelva a intentar la restauración.

Módulo:

Agente de cliente de Windows

Razón:

Antes de restaurar los datos replicados de CA ARCserve Replication, el agente de CA ARCserve Backup solicita al motor de CA ARCserve Replication que detenga el escenario que se está ejecutando. Este error indica que posiblemente no se está ejecutando el servicio de motor de CA ARCserve Replication o que las credenciales de usuario del servidor principal no son correctas.

Acción:

Para solucionar este problema, realice las siguientes tareas:

• Verifique que el servicio de motor de CA ARCserve Replication se encuentre en ejecución tanto en el servidor principal como en el de réplica.
• Verifique que la credencial de usuario del servidor principal en la secuencia de comandos de tareas sea correcta. Si se utiliza el usuario de dominio, el nombre de usuario necesita encontrarse en formato Nombre de dominio\Nombre de usuario.
• Compruebe la opción de la casilla de verificación (en el cuadro de diálogo de operación de opciones globales del gestor de restauración) "Continuar la tarea de restauración incluso cuando no se pueda detener el escenario" e intente realizar la tarea de restauración de nuevo.
• Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.