Advertencia AW0550

No se puede conectar al agente VM. La restauración del nivel de archivo no estará disponible. (agente VM =[nombre VM])

Módulo:

Agente para equipos virtuales

Razón:

• El proxy y la máquina virtual están ejecutando versiones diferentes del agente de máquinas virtuales.
• El servicio Agente universal de la máquina virtual se ha detenido.
• El equipo virtual está apagado o no disponible.
• La dirección IP de la máquina virtual ha cambiado desde la última vez que se actualizó la base de datos de CA ARCserve Backup.

Acción:

Para asegurar que se tiene conexión al Agente de máquinas virtuales, haga clic en una de las opciones siguientes:

• Confirme que los agentes que se ejecutan en las máquinas virtuales y el servidor proxy son de la misma generación.
• Especifique el servidor de CA ARCserve Backup que está utilizando el Administrador del agente y reinicie el servicio del agente universal de CA.
• Confirme la máquina equipo virtual está encendida y reinicie el servicio Agente universal de CA.