Error AE0809

El editor VSS ha devuelto el código de error ([código de error de VSS]).

Módulo:

Agente de cliente

Razón:

Este error se produce cuando se presentan las siguientes condiciones:

• El servicio VSS del servidor de CA ARCserve D2D no se está ejecutando en el servidor de CA ARCserve D2D.
• El editor VSS del servidor de CA ARCserve D2D se encuentra en un estado inestable.
• Hay otras aplicaciones que están utilizando al editor VSS en el servidor de CA ARCserve D2D para crear copias de instantáneas.
• Los archivos de base de datos se restauran en un servidor SQL incompatible.
• El equipo de destino SQL Server no contiene el mismo nombre de la instancia de base de datos instalada en la misma estructura de ruta que el nombre de la instancia de base de datos de origen.

Acción:

Para solucionar estos problemas, realice lo siguiente:

• Verifique que el editor VSS en el servidor de CA ARCserve D2D se ha iniciado correctamente.
• Utilice el comando vssadmin para verificar que todos los editores de estado del sistema en el servidor de CA ARCserve D2D se encuentran en un estado estable.
• Verifique que no hay otras aplicaciones que estén utilizando el editor VSS en el servidor de CA ARCserve D2D. CA ARCserve Backup debe tener acceso exclusivo al editor VSS para realizar operaciones de copia de seguridad con el servidor de CA ARCserve D2D.
• Compruebe el registro de eventos para mensajes de error relacionados con VSS.
• Verifique que la versión de SQL Server del equipo de destino es la misma que la versión de SQL Server del equipo de origen.
• Verifique que el equipo de destino de SQL Server contiene el mismo nombre de instancia de base de datos que el nombre de instancia de base de datos de SQL Server original.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.