Error AE360012

No se puede obtener la información de registro de archivo comprimido. Compruebe el inicio de sesión de usuario y/o base de datos

Módulo:

Agente para Oracle

Razón:

Este mensaje de error se genera debido a las siguientes razones:

• Las credenciales de seguridad proporcionadas no son válidas.
• El usuario especificado no dispone de suficientes privilegios para ejecutar comandos sqlplus.

Acción:

Para solucionar este mensaje de error, realice las siguientes tareas:

• Compruebe el estado de la base de datos.
• Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña utilizados para el agente para Oracle sean correctos y si dispone de los privilegios necesarios para la ejecución de comandos sqlplus.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.