Error E63639

Se ha producido un error de búfer sin datos durante la copia de seguridad en la unidad [número de unidad] ABSL [ID de adaptador, ID de bus, ID de SCSI, ID de LUN] Núm. de serie [número de serie].

Módulo:

Motor de cintas

Razón:

Este mensaje de error indica que, durante la restauración, sólo se ha completado parte de la operación de lectura en cinta del búfer correspondiente al comando SCSI READ. El número de bytes leídos de la cinta es inferior al número de bytes solicitados por CA ARCserve Backup. Este error se produce normalmente en redes SAN (redes de área de almacenamiento) que utilizan tecnología Fibre Channel. Es posible que un error de enlace haya provocado que sólo parte del búfer recupere datos de la cinta como respuesta al comando SCSI READ enviado por CA ARCserve Backup.

Este mensaje de error también puede indicar un error de hardware, como, por ejemplo, un problema de la unidad de disco, de un cable o de un controlador del adaptador de bus host.

Acción:

Para solucionar este error, consulte el registro de cintas para comprobar si existen más mensajes relacionados.

Compruebe el controlador, el modificador y el cable Fibre Channel.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.