Archivo Léame de opciones Enterprise y de agentes de cliente de Arcserve® Backup

1.0 Introducción

Bienvenido al archivo Léame de las opciones Enterprise y de los Agentes de cliente de Arcserve Backup Este archivo Léame contiene información que incluye los requisitos mínimos del sistema operativo y del hardware para los componentes de Arcserve Backup incluidos en este medio de instalación. También puede encontrar información detallada sobre problemas técnicos y soluciones en todo tipo de situaciones.

2.0 Niveles de versión de los agentes del sistema de archivos de Arcserve Backup

Los agentes del sistema de archivos permiten proteger los archivos que se encuentran en equipos que ejecuten distintos sistemas operativos.

En la siguiente tabla se identifican los agentes del sistema de archivos que se empaquetan con esta versión de Arcserve Backup y el nivel de versión de cada agente:

3.0 Sistemas operativos compatibles

En las siguientes secciones se ofrece información acerca de los sistemas operativos compatibles con los agentes de cliente de Arcserve Backup.

3.1 Sistemas operativos compatibles con el Agente de cliente para UNIX

Puede instalar el Agente de cliente de Arcserve Backup para UNIX en los siguientes sistemas operativos:

• Solaris 8, 9, 10 y 11 SPARC
• Solaris 10 (x86 de 32 y 64 bits)
• Solaris 11 (x86 de 64 bits)
• IBM AIX (máquina física y LPAR) 5.2, 5.3, 6.1 y 7.1
• HP-UX 11.23 y 11.31 PA-RISC
• FreeBSD versión 7.2 mediante 9.0 (x86 y x64)
• Zona no global en Solaris 10 SPARC
• Zona no global en Solaris 10 (x86, x64)

3.2 Sistemas operativos compatibles con el Agente de cliente para Linux

Puede instalar el Agente de cliente de Arcserve Backup para Linux en los siguientes sistemas operativos:

• Community ENTerprise Operating System 5.x, incluyendo SMP hasta la versión 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Oracle Enterprise Linux Server 5.5, incluyendo SMP hasta la versión 6.3 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x, incluyendo SMP hasta la versión 11 SP2 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 2 10.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 11, SP1 (AMD64, Intel EM64T)
• Turbolinux 11.x (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Miracle Linux 4.0 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Red Flag Data Center Server 5.0 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Asianux 3.x (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Debian de 5.x a 6.06 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Ubuntu Server de 10.04.x LTS a 12.04 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Red Hat Enterprise Linux Server 4.x, incluyendo SMP hasta la versión 6.3 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Red Hat Enterprise Linux 7 (AMD64, Intel EM64T)

3.3 Sistemas operativos compatible con el agente de cliente para Mainframe en Linux OS/390

Puede instalar el Agente de cliente de Arcserve Backup para Mainframe Linux OS/390 en los siguientes sistemas operativos:

• Red Hat Enterprise Server 4.x mediante 6.3 (s390 y s390x) incluyendo SMP
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x mediante 11 SP2 (s390 y s390x) incluyendo SMP

3.4 Sistemas operativos compatibles con el agente de cliente para Mac OS X (sólo compatible con Windows)

Puede instalar el agente de cliente de Arcserve Backup para Mac OS X en los siguientes sistemas operativos:

• Apple OS X 10.6 (Intel)
• Apple OS X 10.7 (Intel)
• Apple OS X 10.8 (Intel)

Nota: Para obtener más información sobre la compatibilidad con versiones más recientes de los sistemas operativos que aparecen en la lista anterior, póngase en contacto con CA Support en la dirección http://www.ca.com/worldwide.

3.5 Sistemas operativos compatibles con el Agente de cliente para OpenVMS (sólo compatible con Windows)

Puede instalar el agente de cliente de Arcserve Backup para OpenVMS en los siguientes sistemas operativos:

• VAX 6.2, 7.1, 7.2 y 7.3
• AXP 6.2, 7.1, 7.2 y 7.3

3.6 Sistemas operativos compatibles con el Agente para Oracle (UNIX)

Puede instalar el Agente para Oracle en los siguientes sistemas operativos UNIX:

• Solaris 9, 10 y 11 SPARC
• Solaris 10 (x86 32 bits)
• IBM AIX (máquina física y LPAR) 5.2, 5.3, 6.1 y 7.1
• HP-UX 11.23, 11.31 PA-RISC
• Zona no global en Solaris 10 SPARC
• Zona no global en Solaris 10 (x86)

3.7 Sistemas operativos compatibles con el Agente para Oracle (Linux)

El Agente para Oracle puede instalarse en los siguientes sistemas operativos Linux:

• Red Hat Enterprise Server Linux 4.x, incluyendo SMP hasta la versión 6.3 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Oracle Enterprise Linux Server 5.5, incluyendo SMP hasta la versión 6.3 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x, incluyendo SMP hasta la versión 11 SP2 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 2 10.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 11, SP1 (AMD64, Intel EM64T)

3.8 Sistemas operativos compatibles con la opción Enterprise para AS400

Puede instalar la opción Enterprise de Arcserve Backup para AS400 en los siguientes sistemas operativos:

• AS400 V5 R3 (5.3) y V5 R4 (5.4)
• V6 R1
• V7 R1

3.9 Sistemas operativos compatibles con la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (UNIX y Linux)

La siguiente tabla describe los requisitos de sistema operativo para la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle:

Parches necesarios

• Plataformas AIX:

  Los siguientes parches son necesarios para las plataformas AIX:

  • Para todas las plataformas, es necesario xlc.rte 9.0.0.0 o superior.
  • Para AIX 5.2, es necesario el paquete de correcciones 5200-08 o superior
  • Para AIX 5.3, es necesario el paquete de correcciones 5300-07 o superior
  • Para AIX 6.1, es necesario el nivel de base 6100-GOLD

  Nota: Para obtener más información, visite el sitio web Fix Central de IBM y busque la versión que se corresponda al sistema operativo utilizado.

• Plataformas HP-UX:

  Los siguientes parches son necesarios para las plataformas HP-UX:

  • Para PA-RISC 11.23, es necesario el parche PHSS_37201 o superior
  • Para PA-RISC 11.31, es necesario el parche PHSS_37202 o superior

  Nota: Para obtener más información, visite el sitio web de HP y busque la versión que se corresponda al sistema operativo utilizado.

3.10 Los sistemas operativos compatibles con el organizador de datos de UNIX y Linux de Arcserve Backup

El organizador de datos de UNIX y Linux de Arcserve Backup admite los sistemas operativos siguientes:

• IBM AIX (máquina física y LPAR) 5.2, 5.3, 6.1 y 7.1
• HP-UX 11.23, 11.31 PA-RISC
• Solaris 9,10,11 SPARC y la zona no global en SPARC 10
• Red Hat Enterprise Linux Server 4.x, incluyendo SMP hasta la versión 6.3 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Oracle Enterprise Linux Server 5.5, incluyendo SMP hasta la versión 6.3 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x, incluyendo SMP hasta la versión 11 SP2 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 2 10.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 11, SP1 (AMD64, Intel EM64T)
• Community ENTerprise Operating System 5.x, incluyendo SMP hasta la versión 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)

Nota: Es posible que UNIX y el organizador de datos de Linux no puedan detectar bibliotecas que usan controladores que no son compatibles con zonas no globales de Solaris.

4.0 Requisitos del sistema

En las siguientes secciones se ofrecen los requisitos mínimos del sistema para cada componente de Arcserve Backup.

4.1 Requisitos del sistema para el Agente de cliente para UNIX

Para poder utilizar el Agente de cliente para UNIX, deberá cumplir con los siguientes requisitos mínimos del sistema en los sistemas operativos compatibles:

Solaris SPARC o x64

• Modelos Solaris Ultra SPARC o superiores o sistemas x64
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espacio en disco duro en el sistema de archivos de instalación del agente de cliente
• 25 MB de espacio en disco (temporal) en /var/tmp

Solaris Intel x86

• Cualquier sistema Intel x86 con, al menos, 1 GHz CPU
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espacio en disco duro en el sistema de archivos de instalación del agente de cliente
• 25 MB de espacio en disco (temporal) en sistemas de archivos /var/tmp

IBM AIX (máquina física y LPAR)

• Modelos RS 6000 o superiores
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espacio en disco duro en el sistema de archivos de instalación de copia de seguridad del agente de cliente
• 25 MB de espacio en disco (temporal) en sistemas de archivos /var/tmp

HP-UX PA-RISC

• Servidor o estación de trabajo HP-UX 9000
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espacio en disco duro en el sistema de archivos de instalación del agente de cliente
• 25 MB de espacio en disco (temporal) en sistemas de archivos /var/tmp

FreeBSD x86

• Equipos con plataforma x86
• CPU a 500 MHz
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espacio libre en disco

FreeBSD x64

• Equipos con plataforma x64
• CPU a 1 GHz
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espacio libre en disco

4.2 Requisitos del sistema para el agente de cliente para Linux

Para poder utilizar el Agente de cliente para Linux, el sistema debe cumplir los siguientes requisitos mínimos:

• CPU de 500 MHz con sistema operativo Linux compatible
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espacio libre en disco

4.3 Requisitos del sistema para el agente de cliente para Mainframe en Linux OS/390

Para poder utilizar el Agente de cliente para Linux en OS/390, el sistema debe cumplir los siguientes requisitos mínimos:

• G2 a G6 9672,zSeries 800,zSeries 900,Multiprise 3000
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espacio en disco

4.4 Requisitos del sistema para el agente de cliente para Mac OS X (compatible sólo con Windows)

Para instalar el Agente de cliente para Mac OS X, el sistema debe cumplir los siguientes requisitos mínimos de hardware:

• Mínimo de 15 MB de espacio en disco duro
• Mínimo de 128 MB de RAM

4.5 Requisitos de pilas TCPIP para el agente de cliente para OpenVMS (compatible sólo con Windows)

El Agente de cliente para OpenVMS es compatible, como mínimo, con las siguientes pilas TCPIP:

• Compaq UCX 4.2 eco 3 (en Alpha)
• Compaq UCX 3.3 eco 13 (en VAX)
• Compaq TCPIP v5.0
• Process Software Multinet v4.1B (con parches)
• Process Software TCPWARE 5.3

4.6 Requisitos del sistema y soporte de las bases de datos de Oracle para el agente para Oracle en plataformas Unix

En las siguientes secciones se especifican los requisitos mínimos del sistema y el soporte de la base de datos de Oracle para el agente para Oracle en plataformas UNIX:

Nota: Para obtener los últimos parches y descargas para el Agente para Oracle de Arcserve Backup en plataformas UNIX, consulte el sitio Web de Soporte técnico de CA en la página http://www.ca.com/worldwide.

Sun Solaris SPARC:

En Sun Solaris SPARC, el agente requiere:

• Modelos Sun UltraSPARC
• 256 MB de RAM
• 350 MB de espacio en disco

Sun Solaris x86:

En Sun Solaris x86, el agente requiere:

• Modelos Sun x86
• 256 MB de RAM
• 350 MB de espacio en disco

IBM AIX (máquina física y LPAR):

En IBM AIX, el agente requiere:

• Modelos IBM RISC 6000
• 256 MB de RAM
• 650 MB de espacio en disco

HP-UX:

En HP-UX, el agente requiere:

• Estación de trabajo/Servidor HP 9000
• 256 MB de RAM
• 350 MB de espacio en disco

Soporte de la base de datos en las plataformas UNIX

Puede utilizar el agente con las siguientes bases de datos:

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0
• Oracle 10.1.0 (10g) y 10.2 (10g R2)
• Oracle 11.1 (11gR1) y 11.2 (11gR2)

  Nota: Para los sistemas de AIX5L y AIX6L (64 bits), se debe instalar el parche Oracle 6800649 que se encuentra disponible en el sitio web de Oracle Metalink.

4.7 Requisitos del sistema y soporte de las bases de datos de Oracle para el agente para Oracle en plataformas Linux

En las siguientes secciones se especifican los requisitos mínimos del sistema y la compatibilidad de la base de datos de Oracle para el Agente para Oracle en las plataformas Linux.

Linux x86:

Para poder utilizar el Agente para Oracle en plataformas Linux x86, se deben cumplir los siguientes requisitos mínimos del sistema:

• Equipo con una plataforma x86
• CPU a 500 MHz
• 256 MB de RAM
• 250 MB de espacio libre en disco

Linux x64:

Para poder utilizar el Agente para Oracle en plataformas Linux x64, se deben cumplir los siguientes requisitos mínimos del sistema:

• Equipos con plataforma x64
• CPU a 1 GHz
• 256 MB de RAM
• 250 MB de espacio libre en disco

Compatibilidad de la base de datos en las plataformas Linux

Puede utilizar el agente con las siguientes bases de datos:

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 y 9.2.0
• Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2)
• RAC 9i y 10gR1, OCFS en Red Hat Enterprise Server 4.x x86 y x64
• RAC 10gR2 en Red Hat Enterprise Server 4.x x86 y x64
• RAC 11gR2 en Red Hat Enterprise Server y Oracle Enterprise Linux Server 5.x x64
• Oracle 10g (10.1.0.3.0) de 64 bits en SUSE Linux Enterprise Server 9.0 x64
• Oracle 10g (10.2.0.1.0) en SUSE Linux Enterprise Server de 10.x hasta 11 SP2, OES2 10.x (x86 y x64)
• Base de datos de Oracle 11gR1 en SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2, Red Hat Enterprise Linux 4.x y 5.x
• Base de datos de Oracle 11gR2 de 32 bits en Red Hat Enterprise Linux de 5.x hasta 6.3, SUSE Linux Enterprise Server de 10.x hasta 11 SP2, OES2 10.x y Oracle Enterprise Linux Server de 5.5 hasta 6.3 x86
• Base de datos de Oracle 11gR2 de 64 bits en Red Hat Enterprise Linux de 5.x hasta 6.3, SUSE Linux Enterprise Server de 10.x hasta 11 SP2, OES2 10.x, OES 11 SP1 y Oracle Enterprise Linux Server de 5.5 hasta 6.3 x64

4.8 Requisitos del sistema para la opción Enterprise para AS400

Para poder utilizar el Agente de cliente para AS400, el sistema debe cumplir los siguientes requisitos mínimos:

• Sistema operativo compatible con AS400 OS en un sistema RISC
• 2 MB de espacio en disco
• Protocolo compatible: TCP/IP

Importante: Los requisitos de espacio en disco no tienen en cuenta el espacio necesario para los archivos de registro del agente. Estos archivos de registro pueden ocupar hasta 4 MB.

4.9 Requisitos del sistema para la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (UNIX y Linux)

La siguiente tabla describe los requisitos mínimos de hardware para la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle:

Parches necesarios

• Plataformas AIX:

  Los siguientes parches son necesarios para las plataformas AIX:

  • Para todas las plataformas, es necesario xlc.rte 9.0.0.0 o superior.
  • Para AIX 5.2, es necesario el paquete de correcciones 5200-08 o superior
  • Para AIX 5.3, es necesario el paquete de correcciones 5300-07 o superior
  • Para AIX 6.1, es necesario el nivel de base 6100-GOLD

  Nota: Para obtener más información, visite el sitio Web Fix Central de IBM y busque la versión que se corresponda al sistema operativo utilizado.

• Plataformas HP-UX:

  Los siguientes parches son necesarios para las plataformas HP-UX:

  • Para PA-RISC 11.23, es necesario el parche PHSS_37201 o superior
  • Para PA-RISC 11.31, es necesario el parche PHSS_37202 o superior

  Nota: Para obtener más información, visite el sitio Web de HP y busque la versión que se corresponda al sistema operativo utilizado.

4.10 Requisitos del sistema para el organizador de datos de UNIX y Linux de Arcserve Backup

El organizador de datos de UNIX y Linux de Arcserve Backup incluye la tecnología Java 1.6 que requiere que el sistema HP-UX se encuentre en un nivel específico de parche. Para obtener la información más reciente sobre parches, vaya al sitio Web de HP y aplique los parches necesarios antes de instalar el organizador de datos de Arcserve Backup en los sistemas HP-UX.

• HP-UX PA-RISC 11.23, es necesario el parche PHSS_37201 o superior
• HP-UX PA-RISC 11.31, es necesario el parche PHSS_37202 o superior

Para sistemas operativos AIX, se requieren lo siguiente:

• Para AIX 5.2, es necesario el paquete de correcciones 5200-08 o superior
• Para AIX 5.3, es necesario el paquete de correcciones 5300-07 o superior
• Para AIX 6.1, es necesario el nivel de base 6100-GOLD
• Para todas las plataformas AIX, es necesario xlc.rte 9.0.0.0 o superior.

Para obtener más información, diríjase al sitio Web "Fix Central" de IBM y busque la versión adecuada del sistema operativo.

En la tabla siguiente se describen los requisitos mínimos de hardware para el organizador de datos de Arcserve Backup para UNIX y Linux:

5.0 Consideraciones sobre la instalación

En la siguiente sección se ofrece información sobre los requisitos previos a la instalación, las configuraciones y los problemas que se deben tener en cuenta antes de instalar los agentes de cliente de Arcserve Backup.

5.1 Consideraciones sobre la instalación de los agentes de cliente

En la siguiente sección se ofrece información de las consideraciones sobre la instalación para los agentes de cliente de Arcserve Backup.

• Si realiza una copia de seguridad de nodo completa en sistemas AS400, deberá seleccionar la opción Realizar un seguimiento a lo largo del sistema archivos (sólo en sistemas UNIX) en la ficha Varios del administrador de copias de seguridad.

5.2 Consideraciones sobre la instalación de la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (UNIX y Linux)

Al realizar copias de seguridad y restauraciones de datos de SAP R/3 para Oracle, debe tener en cuenta lo siguiente:

• Es necesario Arcserve Backup para UNIX y la opción del organizador de datos de Linux.

6.0 Consideraciones generales

En la siguiente sección se ofrece información general que se debe tener en cuenta a la hora de utilizar agentes de cliente de Arcserve Backup:

6.1 Consideraciones generales para el agente para Oracle en plataformas de UNIX

En la siguiente sección se proporciona la información que se debe tener en cuenta al utilizar el Agente para Oracle en plataformas UNIX:

• Aunque se ha agregado a Arcserve Backup la opción Disk to Disk to Tape, las tareas secundarias generadas por RMAN utilizan la política de almacenamiento intermedio de copia de seguridad completa. Actualmente no puede ampliar políticas de almacenamiento intermedio diferenciales o incrementales a las tareas secundarias generadas por RMAN, aunque se espera que esta función se incluya en futuras versiones.

6.2 Consideraciones generales para el agente para Oracle en plataformas de Linux

En la siguiente sección se proporciona la información que se debe tener en cuenta al utilizar el Agente para Oracle en plataformas Linux:

• Aunque se ha agregado a Arcserve Backup la opción Disk to Disk to Tape, las tareas secundarias generadas por RMAN utilizan la política de almacenamiento intermedio de copia de seguridad completa. Actualmente no puede ampliar políticas de almacenamiento intermedio diferenciales o incrementales a las tareas secundarias generadas por RMAN, aunque se espera que esta función se incluya en futuras versiones.

7.0 Problemas conocidos

En la siguiente sección se ofrece información acerca de los problemas conocidos de esta versión:

7.1 Problemas conocidos del agente para Oracle en plataformas Linux y UNUX

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el Agente para UNIX/Linux en esta versión:

• Se recomienda realizar copias de seguridad del agente de Oracle RMAN mediante la función Disk to Disk to Tape (almacenamiento intermedio en disco). Si ha seleccionado realizar la copia de seguridad directamente a la cinta, tenga en cuenta de que serán necesario más medios de almacenamiento cuando realice una copia de seguridad multicanal.
• Esta versión de Arcserve Backup admite una (1) contraseña por cada copia de seguridad cifrada de Oracle.
• Cuando se realiza la copia de seguridad de los distintos espacios de tabla mediante diferentes contraseñas, debe restaurarlas en tareas distintas al introducir las contraseñas correctas.
• Esta versión de Arcserve Backup es compatible con la copia de seguridad cifrada de Oracle y las tareas de restauración de descifrado enviadas desde la Consola del gestor (interfaz gráfica de usuario).
• Esta versión de Arcserve Backup no mostrará el icono de bloqueo para sesiones cifradas de RMAN.
• Evite cambiar contraseñas después de que se realice una copia de seguridad completa. Si tiene que cambiar la contraseña, hágalo antes de realizar la copia de seguridad completa.
• Niveles incrementales no válidos en Oracle 10g:
  • Para tareas de rotación de GFS o rotación, los niveles incrementales se asignan de la siguiente forma:
    • copia de seguridad completa = nivel incremental 0 (RMAN)
    • copia de seguridad incremental: nivel incremental 1 (RMAN)
    • copia de seguridad diferencial = nivel incremental 1 acumulativo (RMAN)
  • Para tareas que no son de rotación, debe establecer un valor incremental entre 0 y 1 si ejecuta Oracle 10g. Si ejecuta una versión anterior de Oracle, establezca un valor incremental entre 0 y 4.
• Deberá utilizar un catálogo RMAN para ejecutar tareas con la opción de Oracle para incluir archivos de control activada en el gestor de restauraciones de Oracle. Si ha activado la función de copia de seguridad automática de archivos de control para la base de datos de destino antes de utilizar el Agente para Oracle, utilice sus propios scripts de RMAN para restaurar una copia de seguridad automática del archivo de control. Para obtener más información, consulte la Guía del Agente para Oracle de Arcserve Backup.
• La función Comparar medio con disco no es compatible con las sesiones del Agente para Oracle.
• La función de optimizar restauración no es compatible con el Agente para Oracle.
• Las opciones Restaurar por medio y Restaurar por sesión no son compatibles con esta versión.
• Los datos de cifrado de Oracle durante la copia de seguridad o la fase de migración solamente son compatibles con los datos cifrados en el servidor de copia de seguridad, los datos de cifrado en el agente no son compatibles.
• Arcserve Backup no admite restaurar varias sesiones cifradas de RMAN de Oracle en una única tarea de restauración. Debe restaurar las sesiones cifradas de copia de seguridad de RMAN de Oracle como tareas de restauración individuales.
• El Agente admitirá contraseñas de sesión si se ha seleccionado la opción Datos cifrados en el servidor, en Opciones globales, durante la copia de seguridad.
• Debe reiniciar el equipo siempre que instale una nueva base de datos de Oracle para evitar problemas al cargar un controlador (OCI.DLL).
• Si experimenta problemas al expandir la base de datos de Oracle tras introducir las credenciales correctas de inicio de sesión, contraiga el equipo y vuelva a expandir el árbol para actualizar la caché.
• Deberá especificar el nombre de host correcto al registrar nodos del Agente para Oracle en la base de datos de Arcserve Backup. Si la máquina del agente tiene un nombre completo (nombre de equipo + nombre de dominio, como por ejemplo NodeName.ca.com), entonces el nombre completo del equipo debe utilizarse mientras se registra el nodo del agente.
• Para el Agente para Oracle en zonas no globales en Solaris 10 (SPARC, x86):
  • Si el agente común no está instalado en zonas globales, se deben completar los pasos siguientes antes de instalar el Agente de Oracle en zonas no globales:
    • global# mkdir -p /opt/CA/ABcmagt; touch /opt/CA/ABcmagt/caagent
    • global# ln -sf /opt/CA/ABcmagt/caagent /usr/bin/caagent

7.2 Problemas conocidos del Agente de cliente para OpenVMS

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el agente de cliente para OpenVMS en esta versión:

• El agente de cliente para OpenVMS no admite operaciones de copia de seguridad incrementales ni diferenciales.
• El agente no admite sinónimos ni alias.
• El agente no admite filtros de copia de seguridad o restauración.
• Las tareas de copia de seguridad no se pueden detener antes de que finalicen. Para detener una tarea de copia de seguridad, cierre el proceso del agente en el equipo OpenVMS. A continuación, la tarea del agente se detendrá en el host.
• La restauración de tareas se puede ejecutar sin proporcionar la contraseña correcta de la sesión. Los usuarios podrán realizar la restauración pero las sesiones de copia de seguridad no estarán protegidas mediante contraseña.

7.3 Problemas conocidos de la opción Enterprise para AS/400

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la opción Enterprise para AS/400:

• Para tareas de copia de seguridad de gran tamaño, desactive la opción de cálculo aproximado de archivos del Administrador de copia de seguridad.
• No puede explorar el árbol de clientes de AS/400 mientras el agente de cliente de AS/400 está ejecutando una tarea de copia de seguridad.
• Si, después de diez minutos o más de inactividad, amplía el agente de cliente para el árbol de AS/400, se puede generar un mensaje de conexión perdida en la interfaz de Arcserve Backup. Haga clic en Aceptar y siga con la exploración.
• Las operaciones de copia de seguridad de todo el nodo no son compatibles con el Agente de cliente para AS400.

7.4 Problemas conocidos del Agente de cliente en plataformas Linux y UNUX

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el Agente de cliente en las plataformas UNIX y Linux en esta versión:

• En la plataforma AIX, la opción de tcp_nodelayack le solicita a TCP que envíe un reconocimiento inmediato, en lugar del retraso habitual de 200 ms. Al enviar un reconocimiento inmediato, se podrían agregar un poco de gastos generales. No obstante, en algunos casos, se mejora ampliamente el rendimiento.
• De forma predeterminada, esta opción está desactivada y fija el reconocimiento de retraso en 200 ms en la mayor parte de los tcp recibidos durante la restauración del servidor primario del Agente de cliente de AIX. Además, esto provoca que la restauración se realice a una velocidad menor que 10 mb por minuto.

  Para mejorar esto, podemos activar esta opción mediante los pasos que se indican a continuación:

  1. Comprobar la configuración actual:

     # no -un | grep tcp_nodelayack

  2. Si el valor no se ajusta o se ajusta en cero, fíjelo en 1:

     # no -o tcp_nodelayack=1

7.5 Problemas conocidos de la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (UNIX y Linux)

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (UNIX y Linux) en esta versión:

• Si una tarea de copia de seguridad de SAP produce un error en el servidor de Arcserve Backup (por ejemplo, un error de medio), la utilidad de copia de seguridad de SAP (por ejemplo, brbackup) dejará de responder y finalmente se agotará el tiempo de espera. La utilidad de copia de seguridad presenta este comportamiento porque no puede detectar las tareas de estado en el servidor de copia de seguridad. Cuando se produzca este problema, finalice la copia de seguridad de SAP manualmente, corrija el problema y a continuación vuelva a enviar la copia de seguridad.
• La opción no admite la multitransmisión durante la realización de copias de seguridad de datos de SAP a dispositivos de deduplicación de datos. Con la multitransmisión, Arcserve Backup realiza, de forma simultánea, copias de seguridad de datos de SAP a varios dispositivos que residen en grupos de dispositivos diferentes. Este comportamiento hace que Arcserve Backup ignore el valor de DESTGROUP que se especifica en el archivo de configuración util_par_file. Como resultado, Arcserve Backup realiza copias de seguridad de datos de SAP en grupos de dispositivos que no contengan dispositivos de deduplicación.
• Si se registra un servidor del organizador de datos con un servidor primario diferente tras instalar y configurar la opción, es necesario volver a configurar la opción mediante el script sapsetup. Si no se vuelve a configurar la opción, las tareas enviadas a través del servidor afectado del organizador de datos producirán un error.
• La opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle no admite la funcionalidad Optimizar restauración.
• La función Comparar medio con disco no es compatible con las sesiones de la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle.
• Con esta opción se pueden realizar copias de seguridad de datos almacenados en agentes UNIX y Linux a dispositivos de deduplicación. Sin embargo, la opción no admite la compresión de los datos durante la copia de seguridad.
• No se admite la restauración de las bases de datos del Agente de SAP R/3 desde el Gestor de restauración de Arcserve Backup. Sin embargo, puede realizar esta restauración utilizando el módulo brrestore desde la línea de comandos. El módulo brrestore se utiliza para restaurar archivos de datos de bases de datos, archivos de control y archivos de registro de rehacer sin conexión.
• De forma predeterminada, el parámetro de opción de red tcp_nodelayack se configura a 0 en las plataformas AIX. Esta configuración predeterminada puede hacer que la restauración de datos de SAP desde el servidor primario y el servidor miembro sea lenta (menos de 10MB/min).

  Para solucionar este problema, modifique el valor de configuración de tcp_nodelayack a 1, utilizando para ello el comando siguiente:

  no -o tcp_nodelayack=1

7.6 Problemas conocidos para la opción Organizador de datos en zonas no globales en plataformas Solaris 10

• La opción Organizador de datos es compatible en zonas no globales en plataformas Solaris SPARC 10 pero se debe tener en cuenta lo siguiente para evitar un error de instalación:
  • Si el agente común no está instalado en la zona global, se debe crear la carpeta y el vínculo siguientes:
    • global# mkdir -p /opt/CA/ABcmagt; touch /opt/CA/ABcmagt/caagent
    • global# ln -sf /opt/CA/ABcmagt/caagent /usr/bin/caagent

    Además, se debe crear una carpeta editable: /full_path_of_zone/DEV_CA con el usuario raíz en la zona global y montarla en la zona no global /dev/CA:

    global# zonecfg -z my-zone

    zonecfg:my-zone> add fs

    zonecfg:my-zone:fs> set dir=/dev/CA

    zonecfg:my-zone:fs> set special=/full_path_of_zone/DEV_CA

    zonecfg:my-zone:fs> set type=lofs

    zonecfg:my-zone:fs> add options rw

    zonecfg:my-zone:fs> end

  • Si el agente común está instalado en la zona global, es necesario crear una carpeta editable: /full_path_of_zone/DEV_CA con el usuario raíz en la zona global y montarla en la zona no global /dev/CA:

    global# zonecfg -z my-zone

    zonecfg:my-zone> add fs

    zonecfg:my-zone:fs> set dir=/dev/CA

    zonecfg:my-zone:fs> set special=/full_path_of_zone/DEV_CA

    zonecfg:my-zone:fs> set type=lofs

    zonecfg:my-zone:fs> add options rw

    zonecfg:my-zone:fs> end

8.0 Certificaciones de idiomas para Arcserve Backup

Un producto internacionalizado es un producto inglés que se ejecuta correctamente en las versiones idiomáticas locales de los productos de terceros y del sistema operativo requeridos, y que admite la entrada y salida de datos en el idioma local. Los productos internacionalizados también permiten especificar las convenciones del idioma local para los formatos de número, fecha, hora y moneda.

Un producto traducido (al que en ocasiones se hace referencia como producto localizado) es un producto internacionalizado que incluye compatibilidad de idioma local para la interfaz de usuario del producto, ayuda en línea, documentación adicional, así como valores predeterminados en el idioma local para los formatos de fecha, hora, moneda y número.

Arcserve Backup se ha internacionalizado y traducido a los siguientes idiomas, además de la versión en inglés:

• Portugués de Brasil
• Francés
• Alemán
• Italiano
• Japonés
• Coreano
• Chino simplificado
• Español
• Chino tradicional

Si ejecuta este producto en un entorno local cuyo idioma no esté incluido en la lista, es posible que se produzca algún problema.

9.0 Contacto con Arcserve

El equipo de Soporte de Arcserve ofrece un conjunto importante de recursos para resolver las incidencias técnicas y proporciona un fácil acceso a la información relevante del producto.

https://www.arcserve.com/support

Con el Soporte de Arcserve:

• Se puede estar en contacto directo con la misma biblioteca de información compartida internamente por nuestros expertos de Soporte de Arcserve. Este sitio le proporciona el acceso a los documentos de nuestra base de conocimiento (KB). Desde aquí se pueden buscar fácilmente los artículos de la KB relacionados con el producto que contienen soluciones probadas para muchas de las principales incidencias y problemas comunes.
• Se puede utilizar nuestro vínculo Conversación en vivo para iniciar instantáneamente una conversación en tiempo real con el equipo de Soporte de Arcserve. Con la Conversación en vivo, se pueden obtener respuestas inmediatas a sus asuntos y preguntas, mientras todavía se mantiene acceso al producto.
• Se puede participar en la Comunidad global de usuarios de Arcserve para preguntar y responder a preguntas, compartir sugerencias y trucos, discutir prácticas recomendadas y participar en conversaciones con otros usuarios.
• Se puede abrir un ticket de soporte. Al abrir un ticket de soporte en línea se puede esperar una devolución de llamada de uno de nuestros expertos en el área del producto por el que está preguntando.

Se puede acceder a otros recursos útiles adecuados para su producto de Arcserve.

Envío de comentarios sobre la documentación del producto

Si se tienen comentarios o preguntas sobre la documentación del producto de Arcserve, póngase en contacto con nosotros.

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