Errore E1009

Impossibile connettersi al server supporti

Modulo:

Server di CA ARCserve Backup (cprocess)

Motivo:

Ciò potrebbe verificarsi per i seguenti motivi:

• Il database del supporto (camediad) potrebbe non essere in esecuzione
• Il tipo di processo potrebbe essere incompatibile
• La sessione potrebbe essere attiva.

Azione:

Per risolvere questo errore, procedere come segue:

1. Controllare se camediad è in esecuzione immettendo quanto di seguito al prompt:

   bab -show
   

2. Se necessario, utilizzare il seguente comando per caricare camediad:

   bab -load camediad
   

Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.