Errore E1516

Impossibile eseguire una query del database. (EC=<codice errore>)

Modulo:

Modulo processo

Motivo:

Il modulo processi non è riuscito a interrogare il database. Ciò potrebbe avvenire perché:

• Il database non è in esecuzione al momento.
• Il Database era su un host remoto e non era disponibile al momento.
• Verificare se l'utilizzo di CPU è molto elevato (vicino al 100%).
• Un errore interno.

Azione:

A causa di questo errore, la gestione temporanea dei processi relativi potrebbe avere problemi. Per risolvere il problema,

1. Controllare se il modulo del database CA ARCserve Backup è ancora in esecuzione. In caso contrario, avviare il Modulo database.
2. Se il database CA ARCserve Backup è su un host remoto, verificare che questo sia raggiungibile. Nel caso fosse disponibile, verificare se il Modulo database è in esecuzione sulla macchina. In caso contrario, verificare che l'host remoto sia raggiungibile e il modulo database CA ARCserve Backup sia in esecuzione.
3. Utilizzare Diagnostica guidata per acquisire le informazioni per i seguenti registri, che si trovano nella directory \LOG del percorso di installazione di CA ARCserve Backup:
   • JobQueue.log
   • CADBLog.log
4. Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.