Avviso W3491

Impossibile inserire UUID nel database (Media=<nome supporto>, ID=<ID supporto>, Sessione=<numero sessione>, Seq=<n. sequenza>, EC=<codice errore>)

Modulo:

Attività

Motivo:

A causa di un errore interno, CA ARCserve Backup non è riuscito a inserire l'UUID sessione nel database.

Azione:

Controllare se il modulo del database sia ancora in esecuzione. Verificare quale server che ospita il Database è raggiungibile e verificare che i servizi del Database siano attivi e in esecuzione.

Accertarsi che i seguenti file di registro siano disponibili dalla directory \LOG di installazione di CA ARCserve Backup:

• JobQueue.log
• TAPE.LOG
• ARCserve.log

  Nota: ARCserve.log non è generato automaticamente. Per la creazione di ARCserve.log, è necessario eseguire lo script seguente: “ca_log –view Activity.log > ARCserve.log” per eseguire il dump del contenuto di Activity.log nel file ARCserve.log file appena creato.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.