Avviso W3755

Impossibile ottenere le informazioni sulla sessione di gestione temporanea dal database. (IDProcessoComune=<ID processo>, IDProcessoPrincipale=<ID processo>, EC=<codice errore>)

Modulo:

Attività

Motivo:

L'attività prova a interrogare il database e a prendere i registri; di gestione temporanea. A causa di un errore interno, il database restituisce un errore.

Azione:

Controllare se il modulo del database sia ancora in esecuzione. Accertarsi che il server che ospita il Database sia raggiungibile e accertarsi anche i servizi di database siano attivi e in esecuzione.

Accertarsi che i seguenti file di registro siano disponibili dalla directory \LOG di installazione di CA ARCserve Backup:

• JobQueue.log
• TAPE.LOG
• ARCserve.log

  Nota: ARCserve.log non è generato automaticamente. Per la creazione di ARCserve.log, è necessario eseguire lo script seguente: “ca_log –view Activity.log > ARCserve.log” per eseguire il dump del contenuto di Activity.log nel file ARCserve.log file appena creato.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.