Errore E3760

Impossibile aggiornare le informazioni sulla sessione migrata nel database. (Media=<nome supporto>, ID=<ID supporto>, N. di serie <n. di serie>, Seq =<numero sequenza>, RC=<codice errore>)

Modulo:

Attività

Motivo:

Alla fine della migrazione, il Task prova ad aggiornare la sessione migrata nel database. Ma in questo modo, il database ha restituito un errore interno.

Questo potrebbe causare l'errato funzionamento dei rapporti.

Azione:

Controllare se il modulo del database sia ancora in esecuzione. Verificare che il server che ospita il database sia raggiungibile e verificare anche che i servizi di database siano attivi e in esecuzione.

Accertarsi che i seguenti file di registro siano disponibili dalla directory \LOG di installazione di CA ARCserve Backup:

• JobQueue.log
• TAPE.LOG
• ARCserve.log

  Nota: ARCserve.log non è generato automaticamente. Per la creazione di ARCserve.log, è necessario eseguire lo script seguente: “ca_log –view Activity.log > ARCserve.log” per eseguire il dump del contenuto di Activity.log nel file ARCserve.log file appena creato.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.