Avviso W3763

Impossibile ottenere l'elenco delle sessioni di mappatura per la sessione di gestione temporanea. (MEDIA=<nome supporto>, ID=<id supporto>, Sessione=<numero sessione>, EC=<codice errore>)

Modulo:

Attività

Motivo:

Il Task interroga il Database per cercare le sessioni copiate di una sessione nell'area di gestione temporanea. Ma in questo modo, il database ha restituito un errore interno.

Questo potrebbe causare l'errato funzionamento dei rapporti.

Azione:

Controllare se il modulo del database sia ancora in esecuzione. Verificare che il server che ospita il database sia raggiungibile e verificare anche che i servizi di database siano attivi e in esecuzione.

Accertarsi che i seguenti file di registro siano disponibili dalla directory \LOG di installazione di CA ARCserve Backup:

• JobQueue.log
• TAPE.LOG
• ARCserve.log

  Nota: ARCserve.log non è generato automaticamente. Per la creazione di ARCserve.log, è necessario eseguire lo script seguente: “ca_log –view Activity.log > ARCserve.log” per eseguire il dump del contenuto di Activity.log nel file ARCserve.log file appena creato.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.