Errore E4101

Impossibile accedere al Modulo database. (DATABASE=nome_database, EC=codice_errore_database)

Modulo:

Database API

Motivo:

  1. Il servizio del database ARCserve non è in esecuzione.
  2. Il database ARCserve non è accessibile a causa di problemi diretti.
  3. L'utente potrebbe non disporre di privilegi (credenziali) sufficienti per accedere al database ARCserve.
  4. Il database ARCserve non è configurato correttamente.

Azione:

  1. Verificare i Codici di errore del database (db_error_code).
  2. Accertarsi che il servizio SQLE o SQL sia in esecuzione sul server primario.
  3. Controllare la connessione di rete al server primario.
  4. Verificare che l'account di sistema ARCserve e il database ARCserve siano configurati correttamente. In caso contrario, correggerli utilizzando l'utilità ARCservecfg.exe nella cartella di installazione di ARCserve.
  5. Inviare cadblog.log dalla cartella ARCserve Home\Log al supporto.