Errore E5213

Il Modulo database non è riuscito ad inizializzare la chiave master del database CA ARCserve Backup interno, utilizzata per crittografare le informazioni nel database CA ARCserve Backup.

Modulo:

Modulo database

Motivo:

Durante l'avvio, il Modulo database inizializza la chiave master del database CA ARCserve Backup interno. La chiave principale è crittografata dalla password caroot.

Se il Modulo database non riesce ad inizializzare la chiave master, invia questo messaggio di errore al registro attività. Questo errore può essere provocato dai seguenti motivi:

La password caroot è stata modificata e la chiave principale è ancora crittografata dalla password caroot precedente.
Il database CA ARCserve Backup è stato ripristinato su un nuovo dominio, che utilizza una password caroot differente.

Azione:

Richiamare le password caroot precedenti e provare a utilizzarle nella finestra di dialogo a comparsa. Se questo messaggio viene visualizzato nel nuovo dominio, esistono due soluzioni possibili:

Richiamare la password caroot del dominio originale e provare a utilizzarla nella finestra di dialogo a comparsa.
Copiare il file di cronologia della password caroot dal dominio originale e inserirlo nella stessa directory del nuovo dominio. Il file di cronologia della password caroot è %ARCSERVE_HOME%/data/passphrase.dat. Quindi, riavviare il Modulo database.