Modulo:
Modulo nastro
Motivo:
Un processo di ripristino, analisi o confronto ha tentato di accedere ai metadati del multiplexing dal database CA ARCserve Backup, ma l'estrazione dei metadati non è riuscita. L'estrazione potrebbe non essere riuscita per uno dei seguenti motivi:
Sebbene i metadati del multiplexing non sono stati individuati nel database, il processo può ancora essere eseguito correttamente se i metadati vengono ottenuti dal nastro.
Azione:
Controllare i messaggi di errore nel Registro attività per l'avviso W6679. Questo messaggio di errore indica che il processo tenterà di estrarre i metadati dal nastro. Confermare che il database esiste ed è raggiungibile, quindi modificare il processo in modo appropriato e inoltrarlo nuovamente. Accertarsi che il Registro attività e il Registro nastri siano disponibili.
Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.
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