Errore E8563

Impossibile inviare i dati all'agente database. (NOMEDB=nome oggetto, EC=codice/messaggio di errore)

Modulo:

Agente

Motivo:

Si è verificato un errore che ha provocato l'interruzione della ricezione di dati da parte dell'agente oppure ha causato la perdita di dati in transito nella rete.

Azione:

Dal computer che esegue l'agente procedere come segue:

  1. Verificare che il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup di CA ARCserve Backup (per Microsoft SQL Server) siano entrambi in esecuzione.
  2. Controllare che il database sia in esecuzione.
  3. Controllare le connessioni di rete.
  4. Assicurarsi che non sia in corso l'esecuzione di altri processi di backup o ripristino.
  5. Interrompere il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup di CA ARCserve Backup (per Microsoft SQL Server).
  6. Attendere due minuti e riavviare il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup di CA ARCserve Backup (per Microsoft SQL Server).
  7. Inoltrare nuovamente il processo di backup.
  8. Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.