Errore E8563
Impossibile inviare i dati all'agente database. (NOMEDB=nome oggetto, EC=codice/messaggio di errore)
Modulo:
Agente
Motivo:
Si è verificato un errore che ha provocato l'interruzione della ricezione di dati da parte dell'agente oppure ha causato la perdita di dati in transito nella rete.
Azione:
Dal computer che esegue l'agente procedere come segue:
- Verificare che il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup di CA ARCserve Backup (per Microsoft SQL Server) siano entrambi in esecuzione.
- Controllare che il database sia in esecuzione.
- Controllare le connessioni di rete.
- Assicurarsi che non sia in corso l'esecuzione di altri processi di backup o ripristino.
- Interrompere il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup di CA ARCserve Backup (per Microsoft SQL Server).
- Attendere due minuti e riavviare il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup di CA ARCserve Backup (per Microsoft SQL Server).
- Inoltrare nuovamente il processo di backup.
- Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.
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