Errore E8604

Impossibile avviare il backup. (NOMEDB=nome oggetto, EC=codice/messaggio di errore)

Modulo:

Agente

Motivo:

L’operazione di ripristino potrebbe non essere riuscita per i motivi seguenti:

Errore di autenticazione del computer: questo messaggio di errore può indicare una delle condizioni elencate di seguito:
- Il nome utente o la password è errata (errore Windows 1326);
- Il nome utente è stato specificato senza il dominio o il nome del computer mentre tali informazioni sono necessarie per questo utente specifico sul computer di destinazione (errore Windows 1326);
- L'utente specificato non dispone dei diritti necessari per eseguire l’operazione di backup (errore Windows 1385).
- Il nome utente o la password non è disponibile (errore Windows 87);
- Il Servizio remoto agente di backup o il servizio Server RPC Agente di backup è in esecuzione come utente privo di privilegi sufficienti per accedere a Windows (errore Windows 1314).
Errore di autenticazione del database: Questo messaggio di errore può indicare l'immissione di una password errata o di un nome utente errato o l'emissione di un nome utente di senza alcun dominio o nome di computer, mentre tale qualificazione è necessaria per la configurazione (Microsoft SQL con autenticazione Windows o Microsoft Exchange).
Altri errori dell'agente database o del server del database
La versione dell'agente in uso è più recente della versione di CA ARCserve Backup installata (errore agente di backup 116).
Impossibile aprire il database o la directory di Lotus Domino. Non è possibile aprire il file.

Azione:

Per risolvere il problema segnalato da questo messaggio di errore, eseguire l'azione appropriata in base al codice di errore Windows o al tipo di problema come da elenco seguente:

Per gli errori Windows su 1326 o 87, controllare il nome utente e la password per l'accesso alla macchina e specificare il dominio all'autenticazione del computer per la connessione al computer di destinazione. Per un utente di dominio, utilizzare il formato seguente:
```
	Dominio\Nome utente
```
Per un utente di computer locale, utilizzare il formato seguente:
```
	Computer\Nome utente
```
Per l'errore Windows 1385, assicurarsi che l'utente disponga dei diritti Backup di file e directory in Criteri di protezione locali per il server di database o sia membro di un gruppo che dispone di tali diritti. In genere, i gruppi Amministratori e Operatori di backup dispongono di questo diritto.
Per l'errore Windows 1314, procedere come segue:
1. Da Pannello di controllo, in Servizi (per Windows) o Strumenti di amministrazione, Servizi (per Windows XP o Windows 2003), verificare che il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup (agente per Microsoft SQL) siano in esecuzione come LocalSystem o come utente membro del gruppo Operatori di backup.
2. Se il servizio Server RPC Agente di backup o il Servizio remoto agente di backup sono in esecuzione come utente membro del gruppo Operatori di backup, assicurarsi che il gruppo disponga del diritto Agisci come parte del sistema operativo in Criteri di protezione locali sul computer server del database.
Per gli errori di autenticazione del database, procedere come segue:
- Verificare che il nome utente e la password siano corretti e che il server di database di cui si tenta il backup sia in esecuzione.
- Verificare che il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup (per l’agente per Microsoft SQL Server) siano entrambi in esecuzione.
- Per l'agente per Microsoft SQL (che utilizza l'autenticazione Windows) o per l'agente per Microsoft Exchange Server, specificare un dominio o un nome di computer per il nome utente utilizzato per accedere al database.
Per ulteriori informazioni su altri errori dell'agente o del server di database, fare riferimento al messaggio di errore e al Registro attività dell'agente database.
Per l'errore 116 dell'agente di backup, installare l'ultima versione di CA ARCserve Backup.
Accertarsi che venga utilizzato il file dell'ID server (generalmente server.id) corretto. Se necessario, riconfigurare l'agente per Lotus Domino di CA ARCserve Backup. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'agente, consultare la Guida all'agente per Lotus Domino.