Codice errore

Motivo

Azione

11

Coda non valida.

Eseguire l'operazione Cstop/Cstart. Se il problema non viene risolto, recuperare il file CA ARCserve Backup\Log\JobQueue.Log e contattare il supporto tecnico.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.

12

Apertura non riuscita.

Verificare se i file nella cartella CA ARCserve Backup\00000001.QSD sono utilizzati da altre applicazioni, ad esempio applicazioni antivirus. In caso contrario, eseguire l'operazione Cstop/Cstart. Se il problema non viene risolto, recuperare il file JobQueue.Log e contattare il supporto tecnico.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.

13

Lettura non riuscita.

Verificare se i file nella cartella CA ARCserve Backup\00000001.QSD sono utilizzati da altre applicazioni, ad esempio applicazioni antivirus. In caso contrario, eseguire l'operazione Cstop/Cstart. Se il problema non viene risolto, recuperare il file JobQueue.Log e contattare il supporto tecnico.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.

14

Scrittura non riuscita.

Verificare se i file nella cartella CA ARCserve Backup\00000001.QSD sono utilizzati da altre applicazioni, ad esempio applicazioni antivirus. In caso contrario, eseguire l'operazione Cstop/Cstart. Se il problema non viene risolto, recuperare il file JobQueue.Log e contattare il supporto tecnico.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.

15

Allocazione memoria non riuscita.

Controllare la quantità di memoria disponibile utilizzando TaskMgr.exe. Chiudere alcune applicazioni attive. Se il problema persiste, aumentare la quantità di memoria fisica del sistema.

18

Processo in coda non valido.

Eseguire l'operazione Cstop/Cstart. Se il problema non viene risolto, recuperare il file CA ARCserve Backup\Log\JobQueue.Log e contattare il supporto tecnico.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.

19

Creazione non riuscita.

Verificare se i file nella cartella CA ARCserve Backup\00000001.QSD sono utilizzati da altre applicazioni, ad esempio applicazioni antivirus. In caso contrario, eseguire l'operazione Cstop/Cstart. Se il problema non viene risolto, recuperare il file JobQueue.Log e contattare il supporto tecnico.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.

20

Nome proprietario non valido.

Verificare se i file nella cartella CA ARCserve Backup\00000001.QSD sono utilizzati da altre applicazioni, ad esempio applicazioni antivirus. In caso contrario, eseguire l'operazione Cstop/Cstart. Se il problema non viene risolto, recuperare il file JobQueue.Log e contattare il supporto tecnico.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.

200

Tipo del processo in coda non valido.

Il processo è stato danneggiato a causa di motivi sconosciuti.

Verificare se i file nella cartella CA ARCserve Backup\00000001.QSD sono utilizzati da altre applicazioni, ad esempio applicazioni antivirus. In caso contrario, eseguire l'operazione Cstop/Cstart. Se il problema non viene risolto, recuperare il file JobQueue.Log e contattare il supporto tecnico.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.

201

Firma processo in coda non valida.

Il processo è stato danneggiato a causa di motivi sconosciuti.

Verificare se i file nella cartella CA ARCserve Backup\00000001.QSD sono utilizzati da altre applicazioni, ad esempio applicazioni antivirus. In caso contrario, eseguire l'operazione Cstop/Cstart. Se il problema non viene risolto, recuperare il file JobQueue.Log e contattare il supporto tecnico.

Per assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare Supporto tecnico di CA accedendo alla pagina Web http://ca.com/camap.htm.

202

È stato raggiunto il numero massimo di processi.

La coda processi può contenere un massimo di 4096 processi. Eliminare eventuali vecchi processi già eseguiti dalla coda oppure modificare l'intervallo di sfoltimento della coda in Gestione Server Admin.

1726

Chiamata a procedura remota non riuscita.

1. Verificare la configurazione del firewall e impostare tutti i servizi di CA ARCserve Backup come affidabili.

2. Riavviare il servizio RPC.

3. Riavviare il computer.