Errore AE0312

Errore imprevisto nell'agente client. Processo non riuscito.

Modulo:

Agente client

Motivo:

In CA ARCserve Backup viene visualizzato questo messaggio di errore per i seguenti motivi:

• Durante l'elaborazione del processo, l'agente client ha rilevato un errore irreversibile.
• Il processo non può essere completato e viene riportato come non riuscito.

Azione:

Procedere come segue:

• Se problemi simili si verificano anche per altre applicazioni, verificare lo stato del sistema operativo.
• Poiché l'agente client isola l'errore nel processo in esecuzione, i processi nuovi o eseguiti contemporaneamente non vengono interessati. Ripetere lo stesso processo.
• Se si verifica lo stesso errore, controllare lo stato del sistema operativo e in particolare la memoria disponibile.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'opzione NAS NDMP.

Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.