Messaggio AW0550

Impossibile connettersi all'agente VM. Il ripristino a livello file non sarà disponibile. (Agente VM=[Nome VM])

Modulo:

Agente per computer virtuali

Motivo:

• Il proxy e il computer virtuale che eseguono versioni differenti dell'agente del computer virtuale.
• Il servizio Agente universale è stato interrotto sul computer virtuale.
• Il computer virtuale (VM) è spento o non è disponibile.
• L'indirizzo IP del computer virtuale è stato modificato dall'ultimo aggiornamento del database di CA ARCserve Backup.

Azione:

Per garantire la connessione con l'agente del computer virtuale, eseguire una delle seguenti operazioni:

• Confermare che gli agenti in esecuzione sui computer virtuali e sul server proxy appartengano allo stesso build.
• Specificare il server CA ARCserve Backup utilizzando Amministrazione agente e riavviare il servizio Agente universale di CA.
• Verificare che il computer virtuale sia acceso e riavviare il servizio Agente universale di CA.