Messaggio AW0550
Impossibile connettersi all'agente VM. Il ripristino a livello file non sarà disponibile. (Agente VM=[Nome VM])
Modulo:
Agente per computer virtuali
Motivo:
- Il proxy e il computer virtuale che eseguono versioni differenti dell'agente del computer virtuale.
- Il servizio Agente universale è stato interrotto sul computer virtuale.
- Il computer virtuale (VM) è spento o non è disponibile.
- L'indirizzo IP del computer virtuale è stato modificato dall'ultimo aggiornamento del database di CA ARCserve Backup.
Azione:
Per garantire la connessione con l'agente del computer virtuale, eseguire una delle seguenti operazioni:
- Confermare che gli agenti in esecuzione sui computer virtuali e sul server proxy appartengano allo stesso build.
- Specificare il server CA ARCserve Backup utilizzando Amministrazione agente e riavviare il servizio Agente universale di CA.
- Verificare che il computer virtuale sia acceso e riavviare il servizio Agente universale di CA.
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