Errore AE0809
VSS writer ha restituito un codice di errore ([VSS error code]).
Modulo:
Agente client
Motivo:
Questo errore si verifica nei seguenti casi:
- Il servizio VSS del server CA ARCserve D2D non è in esecuzione su tale server.
- Lo stato di VSS writer sul server CA ARCserve D2D non è stabile.
- Sul server CA ARCserve D2D, VSS writer è utilizzato da altre applicazioni per la creazione di copie shadow.
- I file del database vengono ripristinati in un SQL Server non supportato.
- L'SQL Server del computer di destinazione non contiene lo stesso nome di istanza di database installato nella stessa struttura del percorso come nome di istanza del database di origine.
Azione:
Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Verificare sul server CA ARCserve D2D, che VSS writer sia stato avviato correttamente.
- Utilizzare il comando vssadmin per verificare che tutti i writer di stato del sistema sul server CA ARCserve D2D presentino uno stato di stabilità.
- Verificare sul server CA ARCserve D2D,che VSS writer non sia in uso da altre applicazioni. CA ARCserve Backup deve accedere in modo esclusivo a VSS writer per eseguire le operazioni di backup sul server CA ARCserve D2D.
- Verificare il registro eventi per i messaggi di errore relativi a VSS.
- Verificare che la versione di SQL Server del computer di destinazione sia la stessa di SQL Server del computer di origine.
- Verificare che il computer di destinazione di SQL Server contenga lo stesso nome di istanza del database del server SQL originale.
Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.
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