Errore AE0809

VSS writer ha restituito un codice di errore ([VSS error code]).

Modulo:

Agente client

Motivo:

Questo errore si verifica nei seguenti casi:

• Il servizio VSS del server CA ARCserve D2D non è in esecuzione su tale server.
• Lo stato di VSS writer sul server CA ARCserve D2D non è stabile.
• Sul server CA ARCserve D2D, VSS writer è utilizzato da altre applicazioni per la creazione di copie shadow.
• I file del database vengono ripristinati in un SQL Server non supportato.
• L'SQL Server del computer di destinazione non contiene lo stesso nome di istanza di database installato nella stessa struttura del percorso come nome di istanza del database di origine.

Azione:

Per risolvere il problema, procedere come segue:

• Verificare sul server CA ARCserve D2D, che VSS writer sia stato avviato correttamente.
• Utilizzare il comando vssadmin per verificare che tutti i writer di stato del sistema sul server CA ARCserve D2D presentino uno stato di stabilità.
• Verificare sul server CA ARCserve D2D,che VSS writer non sia in uso da altre applicazioni. CA ARCserve Backup deve accedere in modo esclusivo a VSS writer per eseguire le operazioni di backup sul server CA ARCserve D2D.
• Verificare il registro eventi per i messaggi di errore relativi a VSS.
• Verificare che la versione di SQL Server del computer di destinazione sia la stessa di SQL Server del computer di origine.
• Verificare che il computer di destinazione di SQL Server contenga lo stesso nome di istanza del database del server SQL originale.

Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.