Errore AE330069

ERRORE: Impossibile ricevere il processo da BAB

Modulo:

Agente per IBM Informix

Motivo:

L'Agente per IBM Informix non è in grado di ottenere la richiesta del processo dal server CA ARCserve Backup. Ciò potrebbe verificarsi per i seguenti motivi:

• Connessione non corretta tra il server CA ARCserve Backup e l'Agente per IBM Informix.
• Processo di ricezione dal server CA ARCserve Backup non riuscito.
• Si è verificato un errore interno.

Azione:

Se si utilizza un agente remoto, verificare che la comunicazione sia normale.

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti registri;.

Registri server di <CAAB:

• date.joblog.jobID (se la modalità debug cprocess è abilitata )
• ARCserve.log

  Nota: ARCserve.log non è generato automaticamente. Per la creazione di ARCserve.log, è necessario eseguire lo script seguente: “ca_log –view Activity.log > ARCserve.log” per eseguire il dump del contenuto di Activity.log nel file ARCserve.log file appena creato.

Agente per i registri; IBM Informix:

• onbarcmd.log

Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.