警告 W3755

データベースからステージング セッション情報を取得できません。 （一般ジョブ ID=<ジョブ ID>、マスタ ジョブ ID=<ジョブ ID>、EC=<エラー コード>）

モジュール：

タスク

原因：

タスクがデータベースの照会とステージング レコードの取得を試みましたが、 内部エラーが発生したため、データベースがエラーを返しました。

処置：

データベース エンジンが実行されているかどうかを確認します。 バックアップ対象のデータベースがマウントされていて必要なサービスが実行されていることを確認します。

CA ARCserve Backup のインストール パスの ¥LOG ディレクトリに、以下のログ ファイルがあることを確認します。

• JobQueue.log
• TAPE.LOG
• ARCserve.log

  注： ARCserve.log は自動的には生成されません。 ARCserve.log を生成するには、「ca_log -view Activity.log > ARCserve.log」というスクリプトを実行し、新しく作成された ARCserve.log ファイルの中に Activity.log の内容をダンプする必要があります。

技術的サポートが必要な場合は、CA サポート（http://www.ca.com/jp/support/）にアクセスしてください。