エラー E3982

ARCserve データベースの環境設定を取得できません。

モジュール：

タスク

原因：

データベース保護ジョブの場合、CA ARCserve Backup が CA ARCserve Backup データベースの環境設定を取得できなかったときに、このエラーが報告されます。

処置：

CA ARCserve Backup データベースによって報告される関連エラー ログを確認し、メッセージの根本原因を特定します。

問題が解決しない場合は、CA サポート（http://ca.com/jp/support）にアクセスして、テクニカル サポートの所在地とサービス時間、電話番号をご確認ください。