エラー E3997

テープ エンジンへの接続が失われました。 サービスのステータスとテープ エンジン ログを確認してください（確認可能な場合）。

モジュール：

タスク

原因：

このエラー メッセージは、以下の状態のいずれかの結果であることが考えられます。

• メディア サーバの内部エラー
• 環境内のプライマリ サーバとメンバ サーバとの間で、RPC 障害または問題が発生しました。

処置：

詳細については、メンバ サーバとプライマリ サーバの両方について、環境内のテープ ログを確認してください。

Tape.Log が使用できることを確認してください。

問題が解決しない場合は、CA サポート（http://ca.com/jp/support）にアクセスして、テクニカル サポートの所在地とサービス時間、電話番号をご確認ください。