エラー E6973

デバイス［<デバイス名>］、シリアル番号［<シリアル番号>］の自動クリーニングは失敗しました。 ジョブが完了していない場合はデバイスを調査してください。

モジュール：

テープ エンジン

原因：

読み取りまたは書き込みの処理中に、メッセージに示されているドライブからエラーが報告されました。 CA ARCserve Backup は、該当するドライブに対してクリーニング ジョブを実行しましたが、クリーニング ジョブは失敗しました。

処置：

このエラーを処理するには、以下の手順に従ってください。

• クリーニングカートリッジの有効期限を確認します。 有効期限が切れていた場合は、クリーニング カートリッジを交換してからドライブをクリーニングします。
• ドライブにテープがつまっていないか確認します。 見つかった場合は、テープを取り除くか、ハードウェア ベンダに問い合わせてください。
• デバイス管理マネージャでテープ スロットがオフラインになっていないかどうかを確認します。 オフラインの場合は、 スロットのインベントリ処理を行います 。
• ドライブがオフラインになっていないかどうかを確認します。 オフラインの場合は、デバイス管理マネージャで ドライブを再度有効化します 。
• このエラーが同じデバイスに対して継続的に発生する場合は、デバイスを調査するか、ハードウェア ベンダに問い合わせてください。
• オンライン ヘルプのメディア エラーを参照してください。
• オンライン ヘルプのハードウェア エラーを参照してください。