エラー E8575

エージェントとのキーの交換に失敗しました。 （ノード =［ノード名］［ノード アドレス］）

モジュール：

タスク

原因：

このメッセージは、エージェントとのダイナミック キーの交換に失敗したことを示しています。 以下の理由が考えられます。

• ソケットがリセットされなかったか、タイムアウトになったため、CA ARCserve Backup はデータを送信できなかった。
• ほかの何らかの技術的な原因。

処置：

• ソケットはデフォルトで、1200秒（20分）後にタイムアウトになります。

  1. 以下のレジストリ キーから、送受信のタイムアウト設定時間を増やしてください。

  HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE|ComputerAssociates¥CA ARCserve Backup¥Base¥Task¥Remote 
  ReceiveTimeOut DWORD 3600 
  SendTimeOut DWORD 3600 
  

  2. ネットワーク状態、CPU、ターゲット マシンのネットワーク利用状況を確認してください。

• デフォルトでは、VSS スレッドのタイムアウト値は 20 分です。

  1. 接続を再確立してみてください。

  2. それでも接続を確立できない場合は、クライアント エージェント サービスを開始して、もう一度タイムアウト エラーなしで参照してみてください。

  3. 接続が確立できたても問題がまだ発生する場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。