エラー E8604

バックアップを開始できませんでした。 （DBNAME= オブジェクト名, EC= エラー メッセージ/コード）

モジュール：

エージェント

原因：

以下のいずれかの理由により、バックアップ処理が開始できなかった可能性があります。

• マシンの認証エラー： このエラー メッセージは、次のいずれかの条件を示しています。
  • 不正なユーザ名またはパスワード（Windows エラー 1326）
  • ユーザ名がドメイン名修飾子またはマシン名修飾子なしで指定されました。ターゲット マシン上のこの特定のユーザに対しては、この修飾子が必要です（Windows エラー 1326）。
  • 指定されたユーザには、バックアップ処理を実行するための適切な権限がありません（Windows エラー 1385）。
  • ユーザ名またはパスワードがありません（Windows エラー 87）。
  • Windows ログインを実行するために十分な権限を持たないユーザとして、Backup Agent リモート サービスおよび Backup Agent RPC Server サービス（またはそのいずれか）が稼働しています（Windows エラー 1314）。
• データベースの認証エラー： このエラー メッセージは、ユーザ名またはパスワードの入力が正しくないか、またはユーザ名がドメイン名修飾子またはマシン名修飾子なしで指定された可能性を示しています。この設定（Windows 認証付きの Microsoft SQL または Microsoft Exchange）に対してはこの修飾子が必要です。
• 他のデータベース エージェントまたはデータベース サーバのエラー
• エージェントのバージョンは、インストールされている CA ARCserve Backup よりも新しいバージョンです（バックアップ エージェント エラー 116）。
• Lotus Domino データベースまたはディレクトリを開けませんでした。 ID ファイルを開けません。

処置：

このエラー メッセージに対処するには、Windows エラー コードまたはエラーの種類に応じて、以下のリストから適切な項目を実行してください。

• Windows エラー 1326 または 87 の場合は、マシン ログインのユーザ名とパスワードを確認し、ターゲット マシンのログイン用に、ドメインまたはマシンの認証を指定します。 ドメイン ユーザの場合、以下のフォーマットを使用します。

  	<ドメイン名>¥<ユーザ名>
  

  ローカル マシン ユーザの場合、以下のフォーマットを使用します。

  	<マシン名>¥<ユーザ名>
  

• Windows エラー 1385 の場合は、ユーザが、データベース サーバ マシンのローカル セキュリティ ポリシーに「ファイルとディレクトリのバックアップ」権限を持っているか、またはこの権利を持つグループのメンバであるかどうかを確認します。 この権限は通常、Administrators グループと Backup Operators グループに付与されています。
• Windows エラー 1314 の場合は、以下の手順に従います。
  1. コントロール パネルの［サービス］（Windows）または［管理ツール］の［サービス］（Windows XP または Windows 2003）で、Backup Agent RPC Server サービスおよび Backup Agent リモート サービス（Agent for Microsoft SQL）が「LocalSystem」または Backup Operators グループに所属するユーザとして稼働していることを確認します。
  2. Backup Agent RPC Server サービスまたは Backup Agent リモート サービス、あるいはその両方が、Backup Operators グループに所属するユーザとして稼働している場合は、データベース サーバ コンピュータのローカル セキュリティ ポリシーで Backup Operators グループが「OS の一部として実行」権限を持つことを確認します。
• データベースの認証エラーの場合は、以下のことを確認します。
  • ユーザ名とパスワードが正しいこと、およびバックアップしようとしているデータベース サーバが稼働中であることを確認します。
  • Backup Agent RPC Server サービスが開始され、Agent for Microsoft SQL の場合は、Backup Agent リモート サービスが開始されていることを確認します。
  • Windows 認証を使用する Agent for Microsoft SQL の場合、または Agent for Microsoft Exchange Server の場合は、該当のデータベースへのログインに使用するユーザ名にドメイン名修飾子またはマシン名修飾子を指定してください。
• その他のデータベース エージェントまたはデータベース サーバ エラーについては、エラー メッセージおよびデータベース エージェントのアクティビティ ログを参照してください。
• バックアップ エージェント エラー 116 について、最新バージョンの CA ARCserve Backup をインストールします。
• 正しいサーバ ID ファイル（通常は server.id）が使用されていることを確認します。 必要な場合は、CA ARCserve Backup Agent for Lotus Domino を再設定してください。エージェントの設定の詳細については、「Agent for Lotus Domino ユーザ ガイド」を参照してください。