エラー AE0521

VM のマウント処理に失敗しました。 詳細については、Client Agent のインストール ディレクトリ内の Log フォルダにある「ca_vcbpopulatedb.log」を参照してください。 （VM=［VM ホスト名］）

モジュール：

Agent for Virtual Machines、Client Agent for Windows

原因：

• バックアップ ジョブをサブミットする際、［セキュリティおよびエージェント情報］ダイアログ ボックスに VMware ESX ホスト システムまたは VMware vCenter Server システムの無効な認証情報（ユーザ名またはパスワード）が入力されました。
• VCB バックアップ プロキシ システムのディスク ボリュームに十分な容量がありません。
• VMware ESX ホスト システムが停止状態です。
• VM は一時的にマウント解除されました。
• ディスク モードが独立（通常/読み取り専用）になっているすべての VM は、バックアップ ソースに含まれています。
• VMware 環境において、VM が利用できません。

処置：

• ［セキュリティおよびエージェント情報］ダイアログ ボックスで VMware ESX ホストと VMware VCB Proxy バックアップ プロキシ システムの正確な認証情報を入力して、VM バックアップ ジョブを再度実行します。
• ディスクをクリーンアップする、または十分な容量のある別のボリュームにマウント パスを変更します。
• VM が配置されている VMware ESX/ESXi ホスト システムが停止状態の場合は、必要な修正を行います。
• VM が一時的にマウントできなくなっている場合は、VCB バックアップ プロキシ システム上の VM に vcbMounter ユーティリティを実行します。

  VMware VCB Framework をインストールするディレクトリに移動して、コマンド ラインを使用してユーティリティを実行できます。 ユーティリティのシンタックスを表示するには、コマンド ラインに以下を入力します。

  vcbMounter -help
  

  vcbMounter ユーティリティが指定した VM のマウントに失敗した場合は、その問題は、VMware VCB Framework の使用による可能性があります。 VCB プロキシ マシンを再起動して、VM バックアップ ジョブを再びサブミットします。

• VM に関連するすべての仮想ディスクの Independent ディスク モード設定をクリアまたは削除します。
• ARCserve VMware 環境設定ツールまたは ca_vcbpopulatedb ユーティリティを実行して、CA ARCserve Backup データベースに VMware 環境の更新された情報を入力します。