警告 AW0550

VM エージェントに接続できません。 ファイル レベルのリストアは実行できません。 （VM エージェント=［VM 名］）

モジュール：

Agent for Virtual Machines

原因：

• プロキシおよび仮想マシンで異なるバージョンの VM エージェントを実行しています。
• VM 上の Universal Agent サービスが停止しています。
• 仮想マシンが、電源がオフの状態または利用できない状態になっています。
• VM の IP アドレスが、最後に CA ARCserve Backup データベースが更新されてから変更されています。

処置：

VM エージェントに接続されていることを確認するには、以下のいずれかを実行します。

• 仮想マシンおよびプロキシ サーバ上で実行されるエージェントが同じビルドであることを確認します。
• Agent 管理を使用している CA ARCserve Backup サーバを指定し、CA Universal Agent サービスを再起動します。
• 仮想マシンの電源がオンになっていることを確認し、CA Universal Agent サービスを再起動します。